Procon de Florianópolis multa TIM em R$ 1 milhão

São Paulo — As lojas da TIM em Florianópolis receberam uma medida cautelar administrativa que suspendia por 48 horas as vendas de linhas telefônicas e serviços de internet por conta de cobranças indevidas constatadas pelo Procon de Florianópolis. Agora, o órgão de proteção ao consumidor multou a TIM em R$ 1 milhão por descumprir a determinação, segundo informa reportagem do Diário Catarinense, 

"A empresa cometeu diversas irregularidades. Um cliente contratou um plano de R$ 50 e depois foi surpreendido com uma cobrança de R$ 2 mil. Em outro caso, o serviço custava R$ 29,90 e a conta do cliente veio com um valor perto dos R$ 1,2 mil. Teve até um senhor cujo plano de celular é pré-pago e teve o nome enviado pela operadora ao SPC. Enfim, houve total desrespeito aos consumidores da região", reclama o diretor do Procon de Florianópolis, Tiago Silva. "Pretendo prorrogar a supensão de vendas da TIM por mais dois dias", revela.

A autuação do Procon ocorreu às 10h desta segunda-feira, sendo o documento entregue na loja do Beiramar Shopping, a principal unidade da empresa na cidade, que teria ficado encarregada de informar as demais unidades sobre a proibição. No entanto, menos de três horas depois, uma revenda da operadora foi flagrada comercializando um chip de celular, descumprindo, assim, a determinação da justiça, relata o jornal.

Segundo o diretor do Procon em Florianópolis, a loja matriz tinha a obrigação de avisar todas as revendas da TIM na capital catarinense."Além da falta de respeito com os consumidores, também desrespeitaram a decisão do Procon", diz. Em nota, a TIM informa que foi notificada sobre a decisão do Procon Florianópolis e está avaliando as medidas cabíveis. A operadora diz, ainda, que suas lojas na cidade estão abertas para atendimento de pós-venda.