Outlook volta a funcionar para parte dos usuários após falha global
Microsoft relata melhora no acesso às caixas de entrada, mas algumas mensagens ainda podem chegar com atraso
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Página de boas-vindas do serviço de e-mail Microsoft Outlook. (AFP/AFP)
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Repórter de Inteligência Artificial e Tecnologia
Publicado em 13 de novembro de 2026 às 10h38.
Última atualização em 13 de novembro de 2026 às 10h44.
O Outlook voltou parcialmente a funcionar após uma falha global que afetou milhares de usuários mundo afora. A interrupção começou na quinta-feira e afetou serviços relacionados ao Exchange Online, incluindo o Teams e o Copilot. A Microsoft está trabalhando para estabilizar servidores e entregar e-mails atrasados, sem evidências de atividade maliciosa.
O Outlook voltou a funcionar para parte dos usuários na manhã desta sexta-feira, 13, após a falha global que também afetou funções do Teams e do Copilot. Em boletim das 10h, no horário de Brasília, a Microsoft relatou avanços na recuperação na América do Norte, na Europa e na Ásia-Pacífico.
A empresa ainda registrava falhas intermitentes no acesso e atrasos na entrega de e-mails.
A interrupção começou na quinta-feira, 12, e afetou o Exchange Online, serviço que armazena e processa mensagens de contas corporativas do Microsoft 365.
A Microsoft disse que segue trabalhando para estabilizar os servidores e reduzir a fila de e-mails acumulados. A companhia afirmou que não encontrou evidências de atividade maliciosa e que divulgará um relatório sobre a causa após concluir a recuperação.
Por que ainda faltam mensagens na caixa de entrada?
A caixa de entrada pode voltar a carregar antes que todos os e-mails atrasados sejam entregues.
Para verificar se a conta já voltou a enviar e receber mensagens, mande um e-mail de teste para outra conta e responda por ela.
Se a resposta chegar, a troca de mensagens funcionou naquele momento, mesmo que entregas anteriores ainda estejam pendentes.
Perguntas frequentes
O Outlook já voltou para todos? ＋
No boletim das 10h de Brasília, a Microsoft ainda registrava falhas intermitentes e atrasos na entrega de e-mails.
Onde acompanhar a recuperação do Outlook? ＋
A Microsoft publica avisos em seu painel de status. Administradores do Microsoft 365 podem acompanhar o incidente EX1550543 no centro de administração.
Glossário
Exchange Online
Serviço do Microsoft 365 que armazena e processa as mensagens de contas de e-mail corporativas. É o componente que falhou e derrubou o acesso ao Outlook.
Microsoft 365
Pacote de assinatura da Microsoft que reúne e-mail, Office, Teams e armazenamento em nuvem para empresas e usuários domésticos.
Copilot
Assistente de inteligência artificial da Microsoft integrado ao Office, ao Teams e ao Windows. Funções ligadas ao e-mail também foram afetadas pela falha.
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