Nono dígito causa problemas no iMessage e Whatsapp

São Paulo – Por determinação da Anatel, os usuários de celulares dentro da área de DDD 11 incluíram o nono dígito em seus números no último domingo. A transição ocorreu com algumas instabilidades, porém o maior problema vem sendo a atualização de aplicativos para troca de mensagens.

A decisão chega para permitir a expansão das linhas dentro do DDD 11 e deverá aumentar a capacidade de combinações numéricas dos atuais 44 milhões para 90 milhões.

Segundo a Anatel, a região metropolitana de São Paulo totaliza mais de 42 milhões de linhas móveis e, por isso, estava perto do limite de números com oito dígitos. Os usuários que fizerem chamadas sem acrescentar o nono dígito serão avisados por meio de gravações até 15 de janeiro de 2013. Após esse período, as ligações sem o nono dígito não serão mais completadas.

No entanto, alguns aplicativos para comunicação como Whatsapp, iMessage e Viber necessitarão de ajustes para compreender a mudança feita nos números dos celulares. Saiba como ajustar os programas.

Whatsapp

Dentre os aplicativos este é o que tem a configuração mais complicada. Mas ainda é possível manter os contatos, mesmo após mudar seu número de telefone.

O Whatsapp, em seu FAQ, sugere que atualize o número de seu celular e o informe na descrição de status para seus contatos. Após isso, desinstale e instale novamente o app, registrando-se com o novo número.

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Para quem não quiser apagar e instalar o app novamente, há também a opção para de acessar Configurações > Informações da Conta > Excluir minha conta. E então refazer o cadastro com o nono dígito.

Note que é importante notificar, por meio da descrição do status, todos os seus contatos que seu número mudou, uma vez que você não irá conseguir trocar mensagens sem que eles atualizem seu novo telefone.

Viber

O procedimento aqui é similar ao Whatsapp. Basta desinstalar e instalar novamente o app, registrando o novo dígito em seu telefone. Também será necessário que todos os seus contatos modifiquem seu número para poderem trocar mensagens com você.

iMessage

Para usuários de dispositivos iOS, como iPhone e iPad, a mudança irá ocorrer dentro do menu Ajustes. Verifique se na opção Telefone seu número já está modificado (caso não, o atualize).

Selecione FaceTime, desative e ative o programa, insira sua senha do Apple ID e você verá seu novo número com o nono dígito aparecer. Clique em Mensagens e desative e ative o iMessage, também inserindo sua Apple ID.

Vale lembrar também que seus contatos só poderão visualizar seu novo número se eles também fizerem a atualização em seus aplicativos. Caso contrário, o envio de mensagens não será completado.