NET caiu? Usuários relatam problemas com internet da Claro fora do ar
Instabilidade foi iniciada a partir das 16 horas, com focos espalhados pelo Brasil inteiro, mas com intensidade maior no estado de São Paulo
Estadão Conteúdo
Publicado em 14 de setembro de 2020 às 19h04.
Última atualização em 14 de setembro de 2020 às 19h21.
Na tarde desta segunda-feira, 14, diversos usuários reportaram problema de conexão com serviços da NET Claro nas redes sociais.
De acordo com o site Downdetector, a instabilidade foi iniciada a partir das 16 horas (horário de Brasília), com focos espalhados pelo Brasil inteiro, mas com intensidade maior no estado de São Paulo. O pico de reclamações foi por volta de 16h30, com queda rápida nas notificações de problemas a partir das 17h.
Alguns usuários de redes sociais, porém, relataram que o problema começou mais cedo, por volta de 11h. As reclamações apontam problemas principalmente no serviço de internet da empresa.
Em resposta ao Estadão, a NET Claro afirmou que o serviço de banda larga está funcionando normalmente. "Na tarde desta segunda-feira, clientes podem ter percebido instabilidade em algumas regiões da cidade de São Paulo. A empresa ressalta que suas equipes técnicas atuaram rapidamente no caso e os serviços foram restabelecidos no menor tempo possível", disse a empresa, que não informou o motivo do problema.
No perfil oficial da NET Claro nas redes sociais, a empresa está respondendo a diversos usuários alegando que está com problemas técnicos. No aplicativo da companhia, há a informação de que, para usuários de São Paulo, a previsão é de regularizar a conexão só por volta das 23h.
Segundo apurou o Estadão, a instabilidade atinge diferentes regiões na cidade de São Paulo, mas de forma intermitente.