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Hotel multa hospedes após nota baixa no TripAdvisor

Um hotel inglês cobrou cerca de 400 reais adicionais por uma avaliação negativa no TripAdvisor

Um hotel inglês multou um casal em 100 libras (405 reais) após eles chamaram o estabelecimento de "casebre podre e fedorento" no TripAdvisor.

Tony e Jan Jenkinson postaram uma avaliação no site após se hospedarem no Hotel Broadway, em Blackpool, noroeste da Inglaterra.

Dias depois, o casal descobriu que o hotel havia debitado 100 libras adicionais de seu cartão de crédito. Segundo a BBC, essa é uma política do hotel com avaliações negativas feitas por hóspedes.

"Para cada avaliação negativa feita em qualquer site, serão cobrados 100 libras do hóspede", afirmam os termos e condições no formulário de reserva do hotel, de acordo com a BBC.

A avaliação em questão, postada em 30 de agosto, afirma que o casal não conseguia acreditar no estado do quarto em que ficaram, alegando que a torneira de água quente não funcionava e que parte do gaveteiro caiu quando foi aberto.

Também não havia telefone, o papel de parede estava descascado e o carpete, sujo. A cama, segundo a avaliação, havia vindo da Arca de Noé: "a base estava toda arranhada e suja, e as molas do colchão te atacavam durante a noite."

Depois de descrever o café-da-manhã como uma "piada", a avaliação termina da seguinte maneira: "esse lugar deve ser fechado (...) mesmo se oferecerem uma noite por 10 centavos você estará sendo roubado!! FIQUE LONGE!!!"

A direção do hotel não se manifestou a respeito da "multa" e da avaliação negativa.

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