O lançamento de uma solução de cashback, o reforço de um clube de assinaturas, a ampliação de parcerias com varejistas e bancos, e o aumento de ofertas e ações promocionais. Combine tudo isso com um período de maior utilização de cartões de crédito por parte dos brasileiros e o resultado aparece: 2021 foi a melhor temporada da curta trajetória de seis anos da Livelo, empresa de programas de fidelidade controlada por Bradesco e Banco do Brasil.

Dona de uma base de mais de 35 milhões de clientes, que ganham pontos em compras em lojas associadas ou com cartões parceiros, a empresa registrou lucro líquido 68% superior ao do exercício anterior e 143% acima de 2019. “Vamos seguir batendo marcas, já entramos fortes em 2022”, diz André Fehlauer, CEO da Livelo.

No ano passado, 90 parceiros entraram no ecossistema de acúmulo de pontos e resgate de bens e serviços, perfazendo um total de 340 empresas vinculadas ao programa. Na outra ponta, a Livelo adiciona, em média, 300.000 clientes mensais à sua base, com duas fontes de atração: o cliente que vem dos parceiros, por meio do cartão de crédito, e o que chega de fora, espontaneamente cadastrado no site ou app da Livelo.

“Estamos em uma proporção quase meio a meio entre as duas modalidades de captação de clientes, o que é importante para os parceiros, pois passamos a ser também fonte de receita”, diz Fehlauer. “Temos em estoque 130 bilhões de pontos. É dinheiro novo, na veia, de um canal que não compete com os deles.”

AS MELHORES DO SETOR

	Pontuação da Empresa	Posição por Receita	Empresa	Receita 2021(1)	Receita 2020(1)	Lucro Líq. 2021(1)	Patrim. Líq. 2021(1)	Ativo Total 2021(1)	Cidade-Sede	Estado
1	7,45	431	Livelo	869.663	613.812	458.710	508.853	4.410.549	Barueri	SP
2	6,27	382	Esfera	1.101.067	848.883	355.873	719.417	2.243.316	São Paulo	SP
3	6,26	81	B3	9.248.244	8.384.621	4.717.089	22.419.370	52.531.769	São Paulo	SP
4	6,15	276	Getnet	1.996.258	1.410.068	473.528	2.650.674	58.288.805	São Paulo	SP
5	5,92	401	Redecard	1.016.664	342.695	837.455	44.844.985	101.596.407	São Paulo	SP
6	5,85	447	Virgo Holding	814.392	470.224	285.532	756.586	1.052.535	São Paulo	SP
7	5,80	473	Ticket Soluções	743.819	589.180	275.491	790.757	3.505.884	Campo Bom	RS
8	4,83	293	Alelo	1.850.226	1.639.046	182.186	796.237	6.379.144	Barueri	SP
9	4,75	632	Méliuz	263.486	125.390	-34.334	695.483	902.829	Belo Horizonte	MG
10	4,40	467	Boa Vista Serviços	751.282	630.299	155.031	2.026.432	2.488.453	Barueri	SP

(1) Valores em milhares de reais. Para a colocação das empresas foram considerados: resultados contábeis-financeiros (ROE – Retorno Sobre o Patrimônio Líquido, Roce – Retorno Sobre o Capital Empregado, ILS – Índice de Liquidez Seca, D/E – Alavancagem); crescimento de 2020 e 2021; ESG (sete indicadores ambientais, sete indicadores sociais e sete indicadores de governança).
Mais detalhes podem ser conferidos no site mm.exame.com

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