Mais do que chatbots: Woopi, da Stefanini, se reposiciona para ampliar serviços com AI generativa
Na Woopi, empresa do Grupo Stefanini, a IA está por trás de novos produtos e serviços
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Alex Winetzki, da Woopi: é impressionante a capacidade do sistema de tomada de decisão (Stefanini/Divulgação)
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Marcos Bonfim
Repórter de Negócios
Publicado em 25 de maio de 2023 às 06h00.
O atendimento via robôs virtuais, também conhecidos pelo termo em inglês chatbots, deve ganhar muito com a inteligência artificial adotada em ferramentas como o ChatGPT. Há dois ganhos potenciais. Um deles é a agilidade: treinar o robô para consertar bugs em linhas de código de algoritmos convencionais, como os dos primeiros chatbots, leva semanas. Já na inteligência generativa, capaz de gerar a própria linguagem de programação, a função pode ser resolvida em dias.
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