"A alma da hotelaria é a experiência do hóspede", diz CCO do grupo Accor
André Sena conta em entrevista como a expectativa do turista em relação ao hotel varia de acordo com a renda e o motivo da viagem
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André Sena, Chief Digital, Marketing & Commercial Officer da Accor para as categorias econômica, midscale e premium do grupo em toda a América (Eduardo Frazão/Exame)
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Ivan Padilla
Editor de Casual e Especiais
Publicado em 20 de abril de 2023 às 06h00.
Última atualização em 20 de abril de 2023 às 19h13.
Se existe um setor que conseguiu se recuperar dos efeitos da pandemia foi o de turismo. A Accor, empresa com mais de 40 bandeiras e 5.500 hotéis no mundo todo, registrou em 2022 um aumento de receita de 26% em relação a 2019. “E neste ano estamos muito acima do ano passado, temos tudo para ter uma temporada recorde”, diz o executivo André Sena.
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