Coragem para mudar
As marcas devem aproveitar o poder da IA para educar seus clientes
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Evento sobre IA em SP: para Fernandes, personalização da experiência do cliente é um dos pontos-chave da tecnologia (Gi Meira/Divulgação)
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Miguel Fernandes
Chief Artificial Intelligence Officer da Exame
Publicado em 29 de abril de 2024 às 06h00.
A IA está transformando a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes. Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados e gerar insights valiosos, ela pode ajudar as organizações a personalizar a experiência, otimizar processos e tomar decisões mais assertivas. No entanto, integrá-la aos dados dos clientes também oferece desafios e riscos que precisam ser cuidadosamente considerados.
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