Faz mais de 25 anos que bato na tecla da importância de levar mais em consideração as competências individuais do que apenas os conhecimentos técnicos dos profissionais, pelo fato de que é muito mais fácil, rápido e barato ensinar a trabalhar do que mudar comportamentos enraizados desde a infância. Claro que é muito importante ter profissionais com o mínimo de preparo para as suas funções, nunca vou desmerecer quem dedicou anos à sua formação, mas vejo que na maior parte das vezes os gestores buscam profissionais prontos, que “já chegarão jogando”, em vez de profissionais com um grande potencial de aderência à cultura da companhia, mas que não possuem alguns conhecimentos que podem ser adquiridos em pouco tempo.