11 erros de quem decide empreender online

11 erros de quem decide empreender online

Respondido porFernando de La Riva , especialista em negócios digitais

Os empreendedores costumam errar e aprender com seus erros. No mundo online, não poderia ser diferente. Veja os erros mais comuns e tente evitá-los ao abrir um negócio digital

1. Empreender sozinho: temos uma evidência empírica: ninguém nunca conseguiu fazer uma startup relevante sem sócios. Até o Jorge Paulo Lemann soube se apoiar em Marcel Telles e Beto Sicupira. Quando você está sozinho, é muito fácil confundir visão com alucinação.

2. Escolher um mercado pequeno: algumas vezes você escolhe um nicho tão específico que simplesmente não tem dinheiro lá. Se você não conseguir provar que seu negócio é relevante ou se você pegar 5% do mercado, a briga acaba no começo.

3. Lançar muito tarde: o movimento de lean (enxuta) startup atacou a causa raiz da primeira bolha de internet: o processo clássico de desenvolvimento de produto, que faz com que de forma rígida você só comece a validar seu modelo de negócio quando já se passou muito tempo e você gastou boa parte do seu dinheiro. Isto produziu desastres como a Iridium, que levou tanto tempo para começar a validar o modelo de uma rede mundial de telefonia por satélite que quando entrou no mercado já existia a rede interconectada de celular.

4. Levantar pouco dinheiro: startups precisam de dinheiro. Se por um lado a regra geral é que você tem que tentar protelar ao máximo a busca de capital externo para evitar frustração, perda de foco e diluição muito cedo, você deve tentar levantar capital para 18 meses.

Seis para tentar validar um primeiro conjunto de hipóteses, seis para implementar uma correção séria de estratégia e seis para fazer um novo round de financiamento. Além disso, os custos de consultoria legal e contábil e de tempo para fazer um round muito pequeno são parecidos com rounds maiores.

5. Escolher mal seu time: Dave Mcclure disse que a composição ideal de um time de startup é um hustler (marketing/negócios), um hacker (técnico) e um designer (de produto). Todos os fatores são igualmente importantes e críticos para sobrevivência do seu negócio.

Como você toma decisões de escolha de sócios muito cedo, empreendendo possivelmente com seus amigos, você pode ter um time desbalanceado e pouco heterogêneo, o que é fatal.

6. Dedicação parcial: uma startup de tecnologia é uma trajetória dificílima que deve ser encarada com as 24 horas de cada um dos sete dias da semana com dedicação. Está longe de ser um negócio de dedicação parcial de corpo ou de espírito.

Se você está tentando uma renda extra para complementar seu trabalho de dia, empreender em tecnologia não é a solução. A coisa fica pior se os sócios derem dedicação em níveis diferentes, o que é uma causa muito comum em brigas de fundadores que podem matar sua startup.

7. Não estar pronto para empreender: se você acabou de ter um filho, comprou um apartamento, tem dívidas para pagar e a sua startup é a única fonte de renda da sua casa e você não tem reservas, você não vai aguentar o tranco e vai muito rapidamente ter que voltar frustrado para o mercado?

Tente responder de forma franca estas perguntas e divida isto com sua família, caso contrário você pode perder mais coisas além do seu negócio.

8. Não se preparar: existe vasta literatura sobre ser empreendedor digital (algumas até que já resumi aqui ) e sobre o seu mercado que você deve cobrir antes de pular no vazio.

O processo de aprendizado garante que o máximo possível aconteça de forma teórica antes de a música começar, senão você corre o risco de pagar uma conta de custo de aprendizado maior do que imagina.

9. Ser arroz de conferência: enquanto você está participando do vigésimo meetup, startup weekend ou tentando fazer pitch de investimento até para sua sombra, você não vai estar na sua empresa tentando validar seu modelo de negócio.

10. Gastar demais: você não está no Vale do Silício. O dinheiro no Brasil não é farto, e você deve gerir a sua taxa de gastos mensais dividindo o dinheiro que você tem no banco por ela e chegando na quantidade de meses que você tem de vida. É duro e simples assim.

11. Não saber a hora de parar: a decisão mais difícil do empreendedor é a de persistir, pivotar ou parar. Algumas vezes infelizmente você vai ter que parar e isso não é nenhum demérito. A

lgumas maratonas não são feitas para serem terminadas e você vai levar esta experiência de aprendizado para sua próxima. Tenha em mente qual é seu custo e plano de fechamento e quando tiver chegado ao final do seu caixa, faça reduções drásticas de custo para ganhar tempo e, eventualmente, ter uma aterrisagem suave, que não produza uma cratera lunar.

Fernando de La Riva é especialista em negócios digitais e sócio da Concrete Solutions.

2. 1. Pesquise

2 /18(Fernando Cavalcant)

3. 2. Invista no pós-venda

3 /18(Divulgação/Shopper Experience)

4. 3. Seja ágil

4 /18(Divulgação/Baixou)

Para Patrick Nogueira, fundador da startup Baixou, é necessário agir nos pontos em que a concorrência é fraca e lançar produtos mais rápido. Quando o concorrente lançar algo novo, é preciso ser ágil para tomar decisões.

5. 4. Pesquise novas necessidades

5 /18(Divulgação/Printi)

Florian Hagenbuch, cofundador da Printi, plataforma de impressão via internet, afirma que inovar é essencial para a sobrevivência de qualquer empresa. “O diferencial vem mesmo de saber aplicar informações sobre o cliente e da concorrência para gerar inovação como vantagem competitiva sustentável”, explica.

6. 6. Seja transparente

6 /18(Divulgação/Melt DSP)

Para se diferenciar no mercado, Guilherme Mamede, CEO da Melt DSP, especializada em publicidade digital, afirma que sempre teve como foco a transparência. “Nós sempre geramos um relatório e mostramos onde a publicidade é veiculada. Decidimos adotar essa filosofia de trabalho para passar credibilidade e ganhar a confiança do cliente a longo prazo”, explica o empreendedor.

7. 7. Ofereça produtos inéditos

7 /18(Divulgação/Sonoma)

Os principais concorrentes do Sonoma, curadoria de vinhos online, são os supermercados. “Buscamos coisas inéditas e diferentes do que estão nos supermercados. Sempre pensando em novidades e coisas que realmente vão resultar no consumidor sair da mesmice e desenvolver o paladar”, explica Alykhan Karim, CEO e fundador da startup.

8. 8. Incentive a participação

8 /18(Divulgação/Elo7)

A cada duas semanas, a equipe de desenvolvedores do Elo7 se reúne para o Hack Day. Durante esse dia, eles expõem ideias de novos projetos. “Estamos constantemente incentivando todos a terem uma postura empreendedora e criativa que faz a empresa sempre pensar em dois ou três passos adiante e nunca estar satisfeita com os resultados alcançados, mesmo quando positivos”, explica Carlos Curioni, CEO do Elo7.

9. 9. Personalize o seu negócio

9 /18(Divulgação/Joox)

Genau Lopes Junior, da Joox, startup de impressão, aposta na pesquisa. “Pode ser um nicho, um produto com um componente diferenciado, uma cor, um formato. O importante é nunca ser igual e evitar atender da mesma forma e entregar da maneira que todos entregam”, exemplifica.

10. 10. Mantenha-se atualizado

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“É fundamental o contato diário com notícias, novidades e oportunidades do seu ramo. Ao ler e estudar essas novidades, o empreendedor terá uma visão muito mais ampla e poderá sair na frente em áreas de interesse”, afirma Bruno Barbosa, CTO do TagPlus. Ele também acredita que para se ter sucesso é preciso ser muito bem informado na área em que atua.

11. 11. Invista em networking

11 /18(Divulgação/Nibo)

Uma das práticas essenciais para se diferenciar da concorrência é manter uma relação próxima com os clientes. Além disso, Gabriel Gaspar, cofundador do Nibo, um software online de gestão financeira, acredita que é importante desenvolver relações que podem fazer a diferença na hora de fechar um contrato importante para a sua empresa.

12. 12. Insista na mudança

12 /18(Divulgação/ImovelBid)

Tonico Dias, criador do ImovelBid, site que agrega ofertas de apartamentos, afirma que é difícil se diferenciar quando há uma cultura implantada há muito tempo no setor que você atua. “Acreditamos que há uma resistência das pessoas em contatar os corretores, então focamos no auto-atendimento para disponibilizar os nossos corretores apenas em momentos cruciais, como visitas e fechamento”, explica Dias.

13. 13. Monitore o seu concorrente

13 /18(Divulgação)

Monitore a concorrência e tome cuidado com ideias copiadas. Eldes Mattiuzzo, CEO da Bidu.com.br, de cotação e contratação de seguros online, afirma que o empreendedor deve usar ferramentas de monitoramento. “Sites como o Google Trends podem dar uma boa noção do volume de buscas das marcas de seus concorrentes e o quanto eles estão crescendo”, ensina. Estudar empresas concorrentes do mercado nacional e internacional é uma prática essencial para quem deseja se diferenciar.

14. 14. Seja flexível

14 /18(Divulgação/Trampos.co)

Para Tiago Yonamine, fundador do Trampos.co, as vantagens de ser uma startup ajudam na hora de se diferenciar das grandes empresas concorrentes. “Nossos processos são maleáveis e possuímos flexibilidade para nos moldarmos de maneira ágil conforme as respostas que sentimos do mercado”, diz.

15. 15. Não entre em guerras de preços

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Competir diretamente com os concorrentes pode ser prejudicial para o seu negócio. “Ao invés de entrar em guerras de preço e de difamação, tente alocar a sua energia e os seus recursos em entregar um produto de qualidade e em manter os seus clientes e parceiros totalmente felizes e satisfeitos”, recomenda Julio Vasconcellos, cofundador e CEO do Peixe Urbano.

16. 16. Conheça a fundo o seu público-alvo

16 /18(Divulgação/Contentools)

Emilia Chagas, cofundadora da Contentools, empresa especializada em marketing de conteúdo, afirma que antes mesmo de o cliente adquirir o produto ou serviço ele precisa entender qual é a proposta de valor da empresa ou startup. “Quem são essas pessoas? O que as mantêm acordadas à noite? Como minha solução as ajuda a levar uma vida pessoal ou profissional melhor? Saber as respostas dará ao empreendedor um conhecimento diferenciado”, explica.

17. 17. Capacite-se

17 /18(Divulgação/PedidosJá)

Não se acomode. Para Álvaro Garcia, cofundador do PedidosJá, o mais importante é ter vontade e atitude para aprender e implementar na prática o aprendizado. “Esta é a base da inovação, sobretudo se você trabalha em um setor como internet em que você precisa ser diferente e não apenas mais um”, completa.

18. Agora, veja mais dicas de empreendedorismo

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