Por dentro da sede da Serasa Experian, em São Paulo
Não são só dados e computadores. Prédio da empresa é marcado pela sustentabilidade e estrutura acessível a pessoas com deficiência
Luísa Melo
Publicado em 6 de julho de 2014 às 09h00.
Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 15h08.
- 1. Sustentável de verdade
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São Paulo - Bem no meio de uma área residencial, no bairro Planalto Paulista, em São Paulo, a sede da companhia de consulta ao crédito Serasa Experian se destaca por seus ares de mato e jardins coloridos. A companhia ocupa uma área total de cerca de 20.000 metros quadrados, sendo 6.000 só de verde. A estrutura, que funciona no local desde 2002, foi planejada para aproveitar recursos naturais como umidade e luminosidade. Além disso, toda a água consumida é tratada e reutilizada. Mas, por lá, a sustentabilidade chama a atenção tanto ponto de vista ambiental quanto do social. A empresa desempenha um forte trabalho de inclusão de funcionários com deficiência e conta com estruturas exclusivas para esse público. “As boas práticas de acessibilidade e segurança são uma preocupação constante para garantir a integridade de todos os nossos profissionais”, destaca Guilherme Cavalieri, diretor de Desenvolvimento Humano da Serasa Experian. Nas fotos, conheça mais sobre a unidade.
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A Serasa se compromete a empregar pessoas com deficiências severas, como paraplégicos usuários de cadeiras de rodas, cegos, surdos e pessoas com deficiência intelectual. Ao entrar para o time da companhia, eles recebem todo o suporte necessário para exercerem suas funções, como cursos de informática, língua portuguesa para surdos, e utilização de software de leitor de telas para cegos.
Na foto, um funcionário lê o nome de uma planta (escrito em braile) no jardim sensorial da empresa, criado especialmente para que eles possam tocar e conhecer as espécies.
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O prédio da Serasa foi o primeiro no Brasil a conseguir a certificação de acessibilidade da Fundação Carlos Alberto Vanzolini. Além das adequações mais comuns, como banheiros acessíveis, o edifício conta também com avisos em braile, aparelhos especiais para surdos/mudos, impressoras em braile e softwares para utilização de computadores por cegos.
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A sede tem 6.000 metros quadrados só de jardim. Além de preservar plantas nativas da região, nele há plantas brasileiras em risco de extinção. A área verde foi planejada para criar uma atmosfera natural e também fornecer sombra e umidade, o que ajuda a reduzir o uso do ar condicionado na empresa.
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No meio das plantas, disfarçadas de pedras, há caixas de som que tocam músicas em períodos programados.
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Desde 2004, está instalada na companhia uma estação de tratamento de esgoto que permite a reutilização da água na empresa. Ela foi projetada para produzir uma economia de 35% ao mês.
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Com o reuso, a Serasa deixa de consumir 18 mil litros de água por dia. A parte que é tratada é usada para regar o jardim.
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Além disso, todo o lixo produzido na Serasa Experian é coletado de forma seletiva e doado para cooperativas de reciclagem.
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A escultura que fica na entrada da companhia também foi produzida com materiais recicláveis.
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Por mês, cerca de 170 milhões de consultas sobre avaliação e decisão de crédito são feitas junto a Serasa Experian. E, para garantir que o acesso à sua base de dados esteja sempre disponível para seus clientes, a empresa toma uma série de cuidados.
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O Data Center da companhia é extremamente protegido. Para entrar lá, é preciso passar por uma porta de 800 quilos (foto). Somente funcionários autorizados têm acesso ao local, que é monitorado por 18 câmeras de segurança, o tempo todo. Além disso, a empresa possui um Data Center secundário, localizado em outra região de São Paulo, para que, no caso de uma emergência extrema, a transmissão dos dados não seja comprometida. Há também uma equipe treinada para garantir que a transferência das atividades seja feita de uma unidade para a outra em poucas horas, se necessário.
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Há uma copa para cada um dos cinco andares do prédio. Os espaços possuem vista para o jardim para estimular a criatividade e proporcionar descanso aos trabalhadores.
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Cerca de mil dos 2.500 funcionários da empresa no Brasil trabalham na sede, em São Paulo. Na foto, aparecem os profissionais da área de tecnologia da informação. Toda a empresa está decorada para a Copa do Mundo e a equipe foi autorizada a usar camisas de seleções em dias de jogos.
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Durante o período da Copa do Mundo, videogames foram instalados na recepção da companhia para que os funcionários possam se distrair.
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O lobby da recepção da sede foi decorado com origamis depois de uma pesquisa interna. Todo o projeto, da ideia à execução, foi feito por uma funcionária da Serasa Experian.
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Muitos funcionários preferem deixar a estação de trabalho e produzir ao ar livre. Toda a área da empresa é equipada com internet wi-fi com acesso restrito aos funcionários. Visitantes devem ficar offline por questões de segurança dos dados.
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Algumas equipes inteiras aproveitam a área externa da empresa para fazer reuniões, apesar de o prédio contar com 20 salas específicas para isso.
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O espaço Viva Melhor é um ambiente criado para os funcionários descansarem e receberem dicas sobre saúde e bem-estar.
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Por ser todo feito de vidro espelhado, o prédio da Serasa acabou se tornando uma armadilha para os passarinhos, que se confundiam com sua imagem refletida e se chocavam com as janelas até a morte. Preocupada com isso, a empresa buscou a ajuda de um especialista da USP para desenvolver um sistema que evitasse as colisões.
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Após entender o caso, o professor concluiu que os pássaros guardam uma espécie de memória genética de seus predadores. Por isso, gaviões de espuma em tamanho natural foram pendurados em toda a fachada da empresa para amedrontá-los e assim evitar as mortes. A ideia funcionou.
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Não bastasse todo o verde, ainda há uma salinha de relaxamento exclusiva para os empregados mandarem estresse embora. Ao fundo, há uma cascata d'água que favorece ainda mais o clima.
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No restaurante, além de almoço, é servido um café da manhã gratuito para os empregados. Por dia, são consumidos cerca de 380 bolos, pães e frutas e 170 litros de bebidas quentes e frias, como café, leite e chás.
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Na Serasa, o cuidado com a saúde dos funcionários é levado a sério. Dentro da própria empresa, eles podem se consultar com clínico geral, cardiologista (foto), ginecologista, acupunturista, fisioterapeuta, nutricionista, fonoaudiólogo, massoterapeuta e dentista, mediante agendamento. De janeiro a maio deste ano, cerca de 9 mil atendimentos e sessões foram realizados na companhia. Além disso, a equipe possui plano de saúde.
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A unidade conta também com uma academia com educadores físicos disponíveis para ajudar os funcionários a entrarem em forma.
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A empresa oferece dois tipos de cursos de língua estrangeira gratuitos para os seus funcionários. O primeiro deles, Skill Building (foto) é voltado para analistas e especialistas. O segundo é o Business English, focado nos líderes. Há ainda convênio para descontos em escolas de idiomas e de intercâmbio.
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No Centro de Conhecimento os empregados têm acesso à internet, livros e revistas. São mais de 3 mil títulos disponíveis para empréstimo.
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A Serasa realiza diversas ações sociais na companhia durante todo o ano. No dia em que a reportagem visitou a empresa, estava havendo uma intervenção da Associação Eduardo Furkini. Com o tema de festa junina, doces típicos foram vendidos e toda a renda foi revertida para a entidade, que concede bolsas de estudo a jovens carentes.
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A Serasa Experian possui uma capela ecumênica em que os funcionários podem professar sua fé e organizar encontros espirituais.
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