Estas 10 companhias aéreas estão entre as piores do mundo
Levantamento da AirHelp avaliou desempenho, tempo de atraso e até como as empresas atendem seus passageiros depois de um problema
Daniela Barbosa
Publicado em 5 de março de 2016 às 17h50.
Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 14h18.
- 1. Menos pontuadas
1 /12(Wikicommons)
São Paulo - Viajar requer planejamento. A escolha do destino, um bom local para estadia e, quando necessário, uma boa companhia aérea que garanta o deslocamento sem nenhum transtorno são algumas das escolhas a serem tomadas. A AirHelp, consultoria global de apoio jurídico a passageiros que tiveram problemas ao viajar , lançou recentemente um ranking com as melhores e piores companhias aéreas do mundo. A avaliação das aéreas foi feita com base em três premissas: desempenho de qualidade, tempo de atraso e atendimento das reivindicações dos passageiros depois de algum problema enfrentado no voo. A partir das análises desses dados, a AirHelp determinou uma nota de 0 a 10 para as companhias. Veja nas imagens as 10 companhias aéreas com as menores pontuações, segundo levantamento da consultoria.
2 /12(Divulgação/Boeing)
| País: Noruega |
|---|
| Desempenho de qualidade: 6 |
| Tempo de Atraso: 8,7 |
| Atendimento das reivindicações: 6,5 |
| Média: 7,1 |
3 /12(Reprodução da web)
| País: Islândia |
|---|
| Desempenho de qualidade: 6 |
| Tempo de Atraso: 6 |
| Atendimento das reivindicações: 9,1 |
| Média: 7 |
4 /12(Alessia Pierdomenico/Bloomberg)
| País: Itália |
|---|
| Desempenho de qualidade: 6 |
| Tempo de Atraso: 8 |
| Atendimento das reivindicações: 6,9 |
| Média: 7 |
5 /12(Arquivo/AFP)
| País: Espanha |
|---|
| Desempenho de qualidade: 6 |
| Tempo de Atraso: 8,9 |
| Atendimento das reivindicações: 6 |
| Média: 7 |
6 /12(Peter Muhly/AFP)
| País: Irlanda |
|---|
| Desempenho de qualidade: 6 |
| Tempo de Atraso: 8 |
| Atendimento das reivindicações: 6,6 |
| Média: 6,8 |
7 /12(Bloomberg via Getty Images)
| País: Portugal |
|---|
| Desempenho de qualidade: Portugal 6 |
| Tempo de Atraso: 8,1 |
| Atendimento das reivindicações: 6,2 |
| Média: 6,8 |
8 /12(Fabrice Coffrini/AFP)
| País: Suíça |
|---|
| Desempenho de qualidade: 8 |
| Tempo de Atraso: 7,9 |
| Atendimento das reivindicações: 3,3 |
| Média: 6,4 |
9 /12(Divulgação)
| País: Reino Unido |
|---|
| Desempenho de qualidade: 8 |
| Tempo de Atraso: 7,6 |
| Atendimento das reivindicações: 3,1 |
| Média: 6,2 |
10 /12(Fabrice Coffrini/AFP)
| País: Reino Unido |
|---|
| Desempenho de qualidade: 6 |
| Tempo de Atraso: 8 |
| Atendimento das reivindicações: 3,4 |
| Média: 5,8 |
11 /12(Divulgação)
| País: Portugal |
|---|
| Desempenho de qualidade: 6 |
| Tempo de Atraso: 6,7 |
| Atendimento das reivindicações: 2,9 |
| Média: 5,2 |
12 /12(Divulgação/Embraer)
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