Campanhas ganharam espaço no Twitter durante o Mundial
Pesquisa da Predicta mensurou o impacto das ações publicitárias na rede social
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Uma das grandes constatações do levantamento foi o poder de interação de conteúdo que o Twitter proporciona (.)
Publicado em 29 de julho de 2010 às, 16h42.
São Paulo - A Predicta, consultoria especializada no comportamento do consumidor nos meios digitais, realizou uma análise durante a Copa do Mundo para mensurar o impacto das ações publicitárias em relação aos usuários de redes sociais. Intitulado "Copa das marcas", o estudo teve como principal objetivo compreender como as grandes marcas seriam percebidas pelos brasileiros no Twitter durante o torneio.
Uma das grandes constatações do levantamento foi o poder de interação de conteúdo que a rede proporciona, ao contrário de outros meios de comunicação, que funcionam como via de mão única. Como exemplo, foi apontado o caso do anúncio equivocado do Extra publicado a Folha de S.Paulo, que "eliminava" a Seleção Brasileira após sua vitória contra o Chile. A marca percebeu a quantidade de pessoas comentando pelo assunto e pode agir rapidamente, até com a participação de Abílio Diniz, para que a credibilidade da empresa não fosse ferida.
Outra percepção obtida foi em relação às mensagens durante os intervalos dos jogos. As menções sobre as marcas nesse período foram maiores que durante a partida. Após o jogo de eliminação do Brasil, o volume de menções sobre as marcas foi ainda maior: os usuários utilizaram a rede social para reclamar sobre o fato de as empresas já terem os anúncios da eliminação prontos. "Sabemos que nas fases eliminatórias a produção de campanhas para a vitória e para a eliminação são comuns. Porém, durante esse mundial conseguimos perceber o quanto essa prática do mercado publicitário incomoda as pessoas, que encararam o fato como um 'agouro' e utilizaram as redes sociais para reclamar", afirma André Freitas, diretor de novos negócios da Predicta.
A consultoria uniu duas áreas de expertise: produtos e inteligência para realizar a medição. A captura dos tweets foi realizada diariamente por intermédio da ferramenta Radian6. Na sequência, o setor de inteligência avaliou o material, racionalizou e categorizou os dados. Foi necessário criar indicadores específicos para ponderar o volume de tweets, as características de cada um e a afinidade com a campanha veiculada. No total, foram analisados, ao longo de um mês, cerca de 300 mil tweets que mencionavam as marcas monitoradas. Confira abaixo o ranking das marcas mais admiradas, lembradas e populares:
Marcas mais admiradas
| Posição | Marca | Porcentagem |
|---|---|---|
| 1 | Adidas | 95,26% |
| 2 | Visa | 94,81% |
| 3 | Coca-Cola | 93,16% |
| 4 | Sony | 91,95% |
| 5 | Brahma | 91,09% |
| 6 | McDonald's | 86,40% |
| 7 | Pepsi | 86,24% |
| 8 | Seara | 82,43% |
| 9 | Volkswagen | 79,59% |
| 10 | Itaú | 70,53% |
Share of voice
| Posição | Marca | Porcentagem |
|---|---|---|
| 1 | Coca-Cola | 20,73% |
| 2 | Nike | 13,97% |
| 3 | McDonald's | 9,67% |
| 4 | Sony | 9,55% |
Marcas mais populares
| Posição | Marca | Porcentagem |
|---|---|---|
| 1 | Seara | 41,76% |
| 2 | Vivo | 17,26% |
| 3 | Adidas | 14,29% |
| 4 | Itaú | 12,27% |
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