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O Futuro do RH: tendências, competências e desafios na escolha de líderes

Um panorama sobre as tendências emergentes e desafios do setor -- e quais são as competências específicas para o novo perfil desse líder

 (fizkes/iStockphoto)

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Luis Giolo
Luis Giolo

Colunista

Publicado em 31 de janeiro de 2024 às 18h18.

Nos últimos 18 meses, temos mantido conversas com mais de 350 líderes de Recursos Humanos em todo o mundo para compreender profundamente os elementos que estão moldando o futuro desta função vital.

As conclusões revelam um panorama multifacetado, onde tendências emergentes e desafios complexos estão redefinindo as responsabilidades e as habilidades necessárias para liderar a área de “Pessoas” e “Cultura”.

Pensando nisso, destaco as principais tendências nos tópicos a seguir:

  1. Maior complexidade e equilíbrio: a função de RH evoluiu para abraçar novos tópicos enquanto gerencia demandas clássicas. Equilibrar temas tradicionais com inovações exige destreza e capacidade de identificar as alavancas corretas para impacto organizacional;
  2. Transformação digital: o desafio do RH é incorporar tecnologias para aprimorar a experiência humana dos funcionários. Onde e como aplicar soluções digitais é uma busca constante;
  3. Cultura organizacional: devem liderar na formação e suporte à cultura. Isso tornou-se mandatório na agenda do RH;
  4. Diversidade, Equidade e Inclusão: esses princípios transcendem o RH, influenciando CEOs e conselhos. O líder de RH deve estar apto para apoiar essas agendas;
  5. Saúde mental: uma disciplina emergente e permanente. O RH deve integrar essa temática nas organizações;
  6. Reputação e responsabilidade social: RHs são, hoje, corresponsáveis pela reputação da organização e são solicitados a se posicionar em temas de responsabilidade social;
  7. Mudança no modo de trabalho: o RH deve liderar na definição das novas formas de trabalho e apoiar decisões difíceis e suaves.

Neste cenário complexo, surge um novo perfil de líder de RH, demandando competências específicas:

  • Influência e gestão estratégica: eficácia na influência de múltiplas partes interessadas, considerando objetivos de crescimento e lucro, com atenção ao impacto individual e coletivo;
  • Impulsionar mudanças: usar propósito e cultura para efetuar mudanças sustentáveis, priorizando o capital humano para criar adesão à transformação;
  • Fluência comercial: compreensão sólida de negócios para articular a situação competitiva atual e futura, alinhando opções de RH às estratégias de negócios;
  • Atração e desenvolvimento de talentos: preparar a força de trabalho do futuro por meio de programas de treinamento e desenvolvimento.
  • Mentoria executiva e presença executiva: aconselhamento proativo e geração de valor fora da área de RH, contribuindo para um ambiente de trabalho dinâmico e orientado para o desempenho.

A escolha do líder certo de RH apresenta desafios, com considerações sobre a abordagem operacional versus estratégica, especialização versus generalização, origem de empresas e experiência individual.

As reflexões para líderes empresariais devem incluir:

  • Seu RH atual é um parceiro confiável?
  • Como ter líderes superiores em todas as posições-chave afetariam seu P&L?
  • A equipe de RH está preparada para as demandas crescentes?
  • A gestão de talentos evoluiu para acompanhar as novas exigências?
  • Em que medida o RH influencia os líderes empresariais?

O futuro do RH está intrinsecamente ligado à capacidade de adaptar-se a essas tendências, desenvolver habilidades-chave e fazer escolhas estratégicas para uma liderança eficaz.

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