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Não acompanhou a chuva de recalls? Veja como se atualizar

Site do Procon permite pesquisar recalls de carros e outros produtos e filtrar a busca por marca e modelo

Honda Fit: Modelo da Honda foi um dos veículos convocados para recall neste ano (Divulgação/Assessoria de imprensa Honda)
DR

Da Redação

Publicado em 9 de agosto de 2015 às 07h00.

São Paulo - Um recall é anunciado quando um produto ou serviço apresenta um defeito que pode colocar o consumidor em risco. Para resolver o problema, fornecedores solicitam que os proprietários apresentem o bem em questão para que seja realizado o reparo.

Deveria ser algo raro, mas apenas entre janeiro e julho deste ano foram convocados 70 recalls de veículos , que atingiram nada menos que 1.847.524 carros .

Os dados são da Fundação Procon-SP e revelam que nos primeiros sete meses do ano houve um aumento de 130% no número de automóveis envolvidos e de 40% no número de campanhas realizadas em relação ao mesmo período do ano passado, quando foram registradas 47 campanhas, envolvendo 802.688 veículos.

No fim de julho, por exemplo, a Honda convocou o maior recall da história da montadora, que envolveu quase 480 mil carros. Logo em seguida, a Ford também anunciou um recall que incluiu 215 mil carros.

São números que assustam, principalmente se você anda dirigindo seu carro por aí alheio a essas notícias.

Mas, se você teme que seu carro esteja entre os premiados sem que você tenha notado, é possível tirar essa dúvida facilmente no site do Procon. A entidade disponibiliza para consulta uma ferramenta que mostra todos recalls anunciados no país desde 2002.

Basta acessar o banco de dados de recalls do Procon e fazer a busca pelo nome do fornecedor, marca ou modelo do produto.

Ao digitar a marca pesquisada, como Honda , e clicar em "busca" a ferramenta lista todos os recalls da marca. Para selecionar um deles, o usuário deve então clicar no ícone que aparece abaixo da coluna "Texto Completo e Dados da Campanha".

Assim, o site apresenta um texto com as informações completas do recall, que explica, por exemplo, qual foi o defeito detectado, como proceder para realizar o reparo e quais foram os números de série afetados, como os chassis, no caso dos carros.

Ao acessar a ferramenta, também é possível fazer uma busca pelos recalls mais recentes, clicando no ícone "últimas dez campanhas".

Campeãs de defeitos

De acordo com o Procon, neste ano, as montadoras que mais realizaram campanhas foram: Volkswagen , com sete recalls; Jeep e Yamaha , com seis cada uma; Ford e Land Rover , que anunciaram cinco campanhas; e Chevrolet, Audi e BMW , que convocaram quatro recalls. No fim da lista aparece a Ferrari, que registrou o recall de apenas um veículo.

Entre janeiro de 2002 e julho de 2015, foram registradas 883 campanhas no Brasil e a Chevrolet foi a empresa que mais convocou recalls com um total de 56 campanhas.

Direto do consumidor

O artigo 10 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança”.

Assim, o fornecedor que verificar algum defeito após a venda do produto ou serviço no mercado, deve comunicar o fato imediatamente às autoridades e aos consumidores.

Segundo o Procon, qualquer pessoa pode comunicar o fornecedor e órgãos de defesa do consumidor sobre acidentes de consumo.

Uma vez detectado o problema, a empresa é obrigada a divulgar amplamente o recall, anunciando a campanha em mídias de grande circulação.

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São Paulo - Dentre os 50 carros mais vendidos do Brasil, o Volkswagen Voyage foi o mais visado por ladrões em 2014 de acordo com o Índice de Veículos Roubados (IV-R), divulgado pela Superintendência de Seguros Privados (Susep).  No ano passado, foram roubados ou furtados 2.053 veículos, de um total de 119.428,94 carros do modelo que têm seguro no país, ou o equivalente a um índice de 1,719%. O índice é obtido a partir da divisão do número de sinistros (que é a soma entre os casos de roubos e furtos) pelo número de veículos segurados de cada modelo. Os dados são coletados a partir de apólices ativas e de dados informados pelas seguradoras à Susep. Veículos com índices de roubo elevado geralmente têm seguros mais caros. "Apesar de outros fatores terem peso no preço da proteção, como perfil do motorista e custo de conserto, o índice de roubo e furto do veículo é responsável por 50% do custo do seguro", diz Marcelo Blay, diretor da Minuto Seguros, site comparador de preços da proteção.  No entanto, o índice de roubo de cada modelo pode variar em cada estado e até entre os bairros de uma mesma cidade. "Ou seja, os índices de modelos mais roubados servem apenas como referência ao consumidor na hora da compra", diz Blay. Metodologia Para tornar a amostra mais representativa, foram incluídos neste ranking apenas os índices de roubos dos 50 veículos mais vendidos no país entre 2010 a 2014, de acordo com dados divulgados pela Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave). Dessa forma, foram excluídos da listagem modelos que acabavam aparecendo no topo da lista dos mais roubados porque o número de carros segurados era ínfimo, e assim, mesmo com pouquíssimos sinistros acabavam ficando com altos índices de roubo e furto. A montagem do ranking, portanto, foi feita da seguinte forma: inicialmente foram selecionados os 50 carros mais vendidos do país nos últimos cinco anos; em seguida foram verificados os índices de roubos e furtos de cada um deles; e por fim, os modelos foram listados em ordem descrescente, dos mais roubados para os menos roubados.  Apesar de estar entre os 50 veículos mais vendidos, o Chevrolet Classic não foi incluído na lista do IV-R. Nesse caso, optamos por incluir o modelo que seria o 51º mais vendido do país para que a lista atingisse o total de 50 carros. Em alguns casos a Susep reuniu em uma mesma contagem do IV-R modelos diferentes, como foi o caso do Ford Fiesta e do Ford Fiesta Sedã, do HB20 e HB20S e do Peugeot 207 e Peugeot 207 Sedan. Apesar de esses modelos aparecerem separadamente na lista dos mais vendidos da Fenabrave, foi mantida a configuração da Susep, já que o principal objetivo da matéria é mostrar o IV-R e não quais são os carros mais vendidos. As versões que apareciam separadas na lista da Fenabrave também foram substituídas por modelos mais vendidos que ficariam fora da lista se fosse seguida a lista dos carros mais vendidos.  No IV-R, um mesmo modelo de veículo pode ter índices de roubo diferentes de acordo com sua motorização. Nesse caso, optamos por adicioná-los na lista de forma separada, respeitando a classificação da Susep. Veja, nas fotos a seguir, os carros com os maiores índices de roubo e furto do país entre os veículos mais vendidos de 2010 a 2014:
  • 2. 1º lugar: Volkswagen Voyage

    2 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Volkswagen)

  • Índice de Roubo/Furto1,719%
    Veículos segurados119.428,94
    Número de sinistros2.053
    Posição entre os mais vendidos10º
  • 3. 2º lugar: Fiat Palio Weekend

    3 /63(Quatro Rodas)

    Índice de Roubo/Furto1,612%
    Veículos segurados62.422,87
    Número de sinistros1.006
    Posição entre os mais vendidos20º
  • 4. 3º lugar: Fiat Uno acima de 1.0

    4 /63(Divulgação / Sala de imprensa Fiat)

    Índice de Roubo/Furto1,556%
    Veículos segurados24.807,93
    Número de sinistros386
    Posição entre os mais vendidos
  • 5. 4º lugar: Fiat Palio acima de 1.0

    5 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Fiat)

    Índice de Roubo/Furto1,515%
    Veículos segurados78.471,21
    Número de sinistros1.189
    Posição entre os mais vendidos
  • 6. 5º lugar: Volkswagen Gol acima de 1.0

    6 /63(Divulgação)

    Índice de Roubo/Furto1,481%
    Veículos segurados94.139,18
    Número de sinistros1.394
    Posição entre os mais vendidos
  • 7. 6º lugar: Fiat Siena acima de 1.0

    7 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Fiat)

    Índice de Roubo/Furto1,473%
    Veículos segurados46.081,26
    Número de sinistros679
    Posição entre os mais vendidos
  • 8. 7º lugar: Fiat Siena 1.0

    8 /63(Marco de Bari/Quatro Rodas/Revista Quatro Rodas)

    Índice de Roubo/Furto1,433%
    Veículos segurados81.814,69
    Número de sinistros1.172
    Posição entre os mais vendidos
  • 9. 8º lugar: Kia Cerato

    9 /63(Divulgação/Sala de imprensa Kia Motors)

    Índice de Roubo/Furto1,403%
    Veículos segurados14.398,78
    Número de sinistros202
    Posição entre os mais vendidos56º
  • 10. 9º lugar: Hyundai HB20

    10 /63(Divulgação/Site Hyundai)

    Índice de Roubo/Furto1,348%
    Veículos segurados83.616,55
    Número de sinistros1.127
    Posição entre os mais vendidos15º
  • 11. 10º lugar: Fiat Palio 1.0

    11 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Fiat)

    Índice de Roubo/Furto1,312%
    Veículos segurados238.302,65
    Número de sinistros3.127
    Posição entre os mais vendidos
  • 12. 11º lugar: Honda City

    12 /63(Divulgação/Sala de imprensa Honda)

    Índice de Roubo/Furto1,308%
    Veículos segurados611,76
    Número de sinistros8
    Posição entre os mais vendidos25º
  • 13. 12º lugar: Hyundai i30/IX35

    13 /63(Divulgação)

    Índice de Roubo/Furto1,226%
    Veículos segurados1.794,05
    Número de sinistros22
    Posição entre os mais vendidos36º e 53º
  • 14. 13º lugar: Volkswagen Fox acima de 1.0

    14 /63(Divulgação/Sala de imprensa Volkswagen)

    Índice de Roubo/Furto1,221%
    Veículos segurados94.329,72
    Número de sinistros1.152
    Posição entre os mais vendidos
  • 15. 14º lugar: Fiat Uno 1.0

    15 /63(Divulgação/Sala de imprensa Fiat)

    Índice de Roubo/Furto1,205%
    Veículos segurados205.371,85
    Número de sinistros2.474
    Posição entre os mais vendidos
  • 16. 15º lugar: Fiat Idea

    16 /63(Divulgação/Sala de imprensa Fiat)

    Índice de Roubo/Furto1,162%
    Veículos segurados65.214,80
    Número de sinistros758
    Posição entre os mais vendidos30º
  • 17. 16º lugar: Renault Sandero

    17 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Renault)

    Índice de Roubo/Furto1,138%
    Veículos segurados4.219,63
    Número de sinistros48
    Posição entre os mais vendidos
  • 18. 17º lugar: Volkswagen Gol 1.0

    18 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Volkswagen)

    Índice de Roubo/Furto1,125%
    Veículos segurados308.420,99
    Número de sinistros3.469
    Posição entre os mais vendidos
  • 19. 18º lugar: GM Chevrolet Celta 1.0

    19 /63(Divulgação/Copyright General Motors R$ 29000)

    Índice de Roubo/Furto1,107%
    Veículos segurados211.026,67
    Número de sinistros2.337
    Posição entre os mais vendidos
  • 20. 19º lugar: Chevrolet Onix

    20 /63(Reprodução/Chevrolet)

    Índice de Roubo/Furto1,107%
    Veículos segurados51.576,93
    Número de sinistros571
    Posição entre os mais vendidos12º
  • 21. 20º lugar: Ford Fusion

    21 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa Ford)

    Índice de Roubo/Furto1,107%
    Veículos segurados18.792,94
    Número de sinistros208
    Posição entre os mais vendidos61º
  • 22. 21º lugar: Honda Civic

    22 /63(Divulgação/Sala de imprensa Honda)

    Índice de Roubo/Furto1,098%
    Veículos segurados123.755,02
    Número de sinistros1.359
    Posição entre os mais vendidos18º
  • 23. 22º lugar: Volkswagen Golf

    23 /63(Divulgação/Sala de imprensa Volkswagen)

    Índice de Roubo/Furto1,084%
    Veículos segurados30.825,54
    Número de sinistros334
    Posição entre os mais vendidos40º
  • 24. 23º lugar: Fiat Punto

    24 /63(Divulgação/Fiat)

    Índice de Roubo/Furto1,071%
    Veículos segurados64.701,48
    Número de sinistros693
    Posição entre os mais vendidos20º
  • 25. 24º lugar: Renault Duster

    25 /63(Divulgação/Sala de imprensa Renault)

    Índice de Roubo/Furto1,048%
    Veículos segurados19.179,94
    Número de sinistros201
    Posição entre os mais vendidos24º
  • 26. 25º lugar: Ford Ka acima de 1.0

    26 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa Ford)

    Índice de Roubo/Furto1,027%
    Veículos segurados3.896,59
    Número de sinistros40
    Posição entre os mais vendidos14º
  • 27. 26º lugar: Volkswagen Spacefox

    27 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Volkwagen)

    Índice de Roubo/Furto1,025%
    Veículos segurados46.715,80
    Número de sinistros479
    Posição entre os mais vendidos42º
  • 28. 27º lugar: Volkswagen Jetta

    28 /63(Divulgação)

    Índice de Roubo/Furto1,018%
    Veículos segurados13.257,91
    Número de sinistros135
    Posição entre os mais vendidos44º
  • 29. 28º lugar: GM Chevrolet Cruze

    29 /63(Divulgação/GM Corp)

    Índice de Roubo/Furto0,998%
    Veículos segurados30.059,54
    Número de sinistros300
    Posição entre os mais vendidos34º
  • 30. 29º lugar: Volkswagen Fox 1.0

    30 /63(Divulgação/Sala de imprensa Volkswagen)

    Índice de Roubo/Furto0,976%
    Veículos segurados141.516,72
    Número de sinistros1.381
    Posição entre os mais vendidos
  • 31. 30º lugar: Volkswagen Crossfox

    31 /63(Divulgação/Sala de imprensa Volkswagen)

    Índice de Roubo/Furto0,973%
    Veículos segurados42.356,08
    Número de sinistros412
    Posição entre os mais vendidos
  • 32. 31º lugar: Ford Fiesta acima de 1.0

    32 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Ford)

    Índice de Roubo/Furto0,959%
    Veículos segurados162.315,02
    Número de sinistros1.557
    Posição entre os mais vendidos
  • 33. 32º lugar: Ford EcoSport

    33 /63(Marco de Bari/Quatro Rodas R$ 36900)

    Índice de Roubo/Furto0,929%
    Veículos segurados99.961,92
    Número de sinistros929
    Posição entre os mais vendidos16º
  • 34. 33º lugar: Citroën C3

    34 /63(Divulgação)

    Índice de Roubo/Furto0,912%
    Veículos segurados85.825,70
    Número de sinistros783
    Posição entre os mais vendidos22º
  • 35. 34º lugar: Toyota Hilux

    35 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Toyota)

    Índice de Roubo/Furto0,89%
    Veículos segurados6.742,82
    Número de sinistros60
    Posição entre os mais vendidos54º
  • 36. 35º lugar: GM Chevrolet Agile

    36 /63(Divulgação)

    Índice de Roubo/Furto0,885%
    Veículos segurados1.017,03
    Número de sinistros9
    Posição entre os mais vendidos17º
  • 37. 36º lugar: Renault Logan

    37 /63(Divulgação / Sala de imprensa Renault)

    Índice de Roubo/Furto0,873%
    Veículos segurados2.060,76
    Número de sinistros18
    Posição entre os mais vendidos21º
  • 38. 37º lugar: GM Chevrolet Cobalt

    38 /63(Divulgação/Chevrolet)

    Índice de Roubo/Furto0,859%
    Veículos segurados36.560,48
    Número de sinistros314
    Posição entre os mais vendidos23º
  • 39. 38º lugar: Ford Focus

    39 /63(Divulgação)

    Índice de Roubo/Furto0,856%
    Veículos segurados69.180,66
    Número de sinistros592
    Posição entre os mais vendidos28º
  • 40. 39º lugar: Citroën Aircross

    40 /63(Divulgação)

    Índice de Roubo/Furto0,843%
    Veículos segurados58.340,16
    Número de sinistros492
    Posição entre os mais vendidos59º
  • 41. 40º lugar: Fiat Doblo

    41 /63(Divulgação/Fiat)

    Índice de Roubo/Furto0,841%
    Veículos segurados18.542,02
    Número de sinistros156
    Posição entre os mais vendidos46º
  • 42. 41º lugar: GM Chevrolet Prisma

    42 /63(Divulgação/© GM Corp)

    Índice de Roubo/Furto0,818%
    Veículos segurados92.082,88
    Número de sinistros753
    Posição entre os mais vendidos11º
  • 43. 42º lugar: GM Chevrolet Meriva

    43 /63(Divulgação/© GM Corp)

    Índice de Roubo/Furto0,802%
    Veículos segurados51.005,54
    Número de sinistros409
    Posição entre os mais vendidos50º
  • 44. 43º lugar: Nissan Versa

    44 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Nissan)

    Índice de Roubo/Furto0,795%
    Veículos segurados11.189,58
    Número de sinistros89
    Posição entre os mais vendidos47º
  • 45. 44º lugar: GM Chevrolet Astra

    45 /63(Quatro Rodas)

    Índice de Roubo/Furto0,79%
    Veículos segurados61.905,42
    Número de sinistros489
    Posição entre os mais vendidos57º
  • 46. 45º lugar: Peugeot 207

    46 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Peugeot)

    Índice de Roubo/Furto0,787%
    Veículos segurados72.788,91
    Número de sinistros573
    Posição entre os mais vendidos29º
  • 47. 46º lugar: Ford Fiesta 1.0

    47 /63(Divulgação/Ford)

    Índice de Roubo/Furto0,782%
    Veículos segurados127.820,23
    Número de sinistros999
    Posição entre os mais vendidos
  • 48. 47º lugar: Hyundai Tucson

    48 /63(Divulgação / Assessoria de imprensa Caoa)

    Índice de Roubo/Furto0,779%
    Veículos segurados6.543,81
    Número de sinistros51
    Posição entre os mais vendidos33º
  • 49. 48º lugar: Ford Ka 1.0

    49 /63(Divulgação/Ford)

    Índice de Roubo/Furto0,772%
    Veículos segurados102.602,28
    Número de sinistros792
    Posição entre os mais vendidos14º
  • 50. 49º lugar: Volkswagen Polo

    50 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Volkswagen)

    Índice de Roubo/Furto0,736%
    Veículos segurados72.870,55
    Número de sinistros536
    Posição entre os mais vendidos51º
  • 51. 50º lugar: Renault Fluence

    51 /63(Divulgação/Renault)

    Índice de Roubo/Furto0,726%
    Veículos segurados9.785,39
    Número de sinistros31
    Posição entre os mais vendidos60º
  • 52. 51º lugar: Toyota Corolla

    52 /63(Divulgação/Sala de imprensa Toyota)

    Índice de Roubo/Furto0,721%
    Veículos segurados172.139,96
    Número de sinistros1.241
    Posição entre os mais vendidos13º
  • 53. 52º lugar: GM Chevrolet Corsa 1.0

    53 /63(Marco de Bari/Quatro Rodas)

    Índice de Roubo/Furto0,712%
    Veículos segurados214.354,79
    Número de sinistros1.527
    Posição entre os mais vendidos32º
  • 54. 53º lugar: GM Chevrolet Corsa acima de 1.0

    54 /63(Divulgação/QuatroRodas)

    Índice de Roubo/Furto0,682%
    Veículos segurados90.058,83
    Número de sinistros614
    Posição entre os mais vendidos32º
  • 55. 54º lugar: GM Chevrolet Spin

    55 /63(Divulgação/Divulgação)

    Índice de Roubo/Furto0,664%
    Veículos segurados20.772,88
    Número de sinistros138
    Posição entre os mais vendidos35º
  • 56. 55º lugar: Honda Fit

    56 /63(Divulgação/Honda)

    Índice de Roubo/Furto0,628%
    Veículos segurados139.869,58
    Número de sinistros878
    Posição entre os mais vendidos19º
  • 57. 56º lugar: Renault Clio acima de 1.0

    57 /63(Divulgação/Sala de imprensa Renault)

    Índice de Roubo/Furto0,627%
    Veículos segurados8.129,87
    Número de sinistros51
    Posição entre os mais vendidos27º
  • 58. 57º lugar: Renault Clio 1.0

    58 /63(Divulgação/Renault)

    Índice de Roubo/Furto0,598%
    Veículos segurados54.508,65
    Número de sinistros326
    Posição entre os mais vendidos27º
  • 59. 58º lugar: Volkswagen Up!

    59 /63(Divulgação)

    Índice de Roubo/Furto0,558%
    Veículos segurados11.295,29
    Número de sinistros63
    Posição entre os mais vendidos48º
  • 60. 59º lugar: GM Chevrolet Celta acima de 1.0

    60 /63(Divulgação/Copyright General Motors)

    Índice de Roubo/Furto0,554%
    Veículos segurados3.070,83
    Número de sinistros17
    Posição entre os mais vendidos
  • 61. 60º lugar: Toyota Etios

    61 /63(Divulgação/Assessoria de imprensa da Toyota)

    Índice de Roubo/Furto0,546%
    Veículos segurados27.311,23
    Número de sinistros149
    Posição entre os mais vendidos41º
  • 62. 61º lugar: Honda CR-V

    62 /63(Divulgação / Honda)

    Índice de Roubo/Furto0,501%
    Veículos segurados4.595,12
    Número de sinistros23
    Posição entre os mais vendidos43º
  • 63. Agora veja quais são os veículos menos protegidos contra criminosos

    63 /63(Antonis Liokouras/Thinkstock)

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