A Caixa anunciou nesta sexta-feira (28) que irá ampliar a possibilidade de pausa nas prestações de empréstimos de pessoas físicas e jurídicas para um período de até 180 dias. A medida vale para contratos de renegociação de dívidas, CDC, Microcrédito, Construcard e Crédito Auto.

A ampliação do prazo de 90 para até 180 dias é mais uma ação da Caixa para oferecer aos clientes alternativas para enfrentar os efeitos causados à economia pela pandemia da covid-19. A pausa de 180 dias já era válida para o financiamento imobiliário no banco.

Regras da pausa e cobrança de taxas

Os clientes que já tiveram a pausa de 90 dias concluída ou em andamento podem solicitar a prorrogação do prazo por mais 90 dias. Quem ainda não optou por essa alternativa, também pode solicitar a pausa de até 180 dias.

Com a pausa, os valores das demais prestações serão alterados e os juros do período pausado serão distribuídos pelas demais parcelas, aumentando o valor da prestação mensal.

O prazo final de pagamento do contrato também é postergado automaticamente, permanecendo a quantidade de parcelas a pagar, taxa de juros e demais condições contratadas.

No caso de empréstimos com atraso, o período pausado considera as parcelas atrasadas e os encargos por atraso também são incorporados ao saldo devedor.

A Caixa esclarece que não fará a prorrogação do prazo de maneira automática. Será necessária a manifestação do cliente.

Quem pode solicitar

Clientes com contratos de crédito parcelado PF e PJ em dia ou com até 50 dias em atraso.

Quando não é possível fazer a solicitação

• Caso o tipo de empréstimo não esteja entre as modalidades passíveis de pausa;
• Caso o contrato já tenha atingido o limite máximo de parcelas pausadas;
• Caso o contrato tenha tido carência na contratação, o período da pausa estará limitado até 6 parcelas no total.

Como solicitar

Pedido de Pausa de até 3 parcelas - Solicite pelo Internet Banking Caixa ou pelo App Caixa, opção "crédito" > "pausar contratos".

Pedido de Pausa de até 6 parcelas - Ligue 0800 726 8068, opção 2 ou fale no WhatsApp pelo telefone 0800 726 0104, opção 4.

Construcard e Crédito Auto – A solicitação deve ser feita exclusivamente por meio do WhatsApp 0800 726 0104.

Os clientes da Agência Digital podem ligar para 3004 8104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 208 8104 (demais regiões).