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A Black Friday da diversificação também chegou ao PicPay. Apesar dos eletrodomésticos ainda serem os mais buscados, a venda de outros itens menos comuns chamou a atenção, é o que revela à EXAME Invest Rita Lemos, executiva do PicPay Shop. Segundo a porta-voz, as vendas de produtos de farmácia foram o destaque, crescendo 211% no período.

“Existe a etapa da Black Friday, que é de uma compra planejada, mas tem muita compra de oportunidade, principalmente aquelas com o ticket médio menor. Para comprar um telefone, a pessoa se planeja antes. Mas um perfume ou algo mais barato, você está propenso a comprar por impulso. Então o que vimos foi uma queda de 4% no ticket médio da compra”, afirma a executiva.

Outra curiosidade também foi a busca por produtos relacionados ao calor. Assim como o Google revelou um dia antes da Black Friday, a venda de ar-condicionado e ventilador também cresceram no período. “Coisas relacionadas ao calor normalmente tem uma sazonalidade de fim de ano, mas a gente sentiu uma busca maior por esse tipo de produto, principalmente ar-condicionado e ar-condicionado portátil”, pontua Lemos.

E os serviços não ficaram de fora. Vendas de pacotes de Airbnb tiveram um crescimento de 94% durante o período. No segmento de gift-card, destaque para gift-card de games, que cresceu 25% em relação a Black Friday do ano passado. Mas, é claro, os eletrodomésticos seguem sendo os itens mais procurados no período, com a air fryer figurando no topo da lista, seguida pelo Iphone, smart TV, Galaxy e lavadoura de roupas.

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Black Friday no PicPay

Dados exclusivos disponibilizados à reportagem mostram que houve um aumento de 68% de abertura de contas no período, fazendo a instituição financeira atingir a marca dos 35 milhões de clientes ativos.

Além disso, o PicPay registrou um recorde em volume de vendas transacionado via afiliados no PicPay Shop: um crescimento de 28% em comparação a novembro do ano passado. Ao todo, há 330 empresas afiliadas dentro do aplicativo, incluindo grandes varejistas como Casas Bahia (BHIA3), Magazine Luiza (MGLU3) e Natura (NTCO3).

Mais uma novidade foi a mudança de público. Comumente, a data é conhecida pelos grandes descontos, muitas vezes aproveitados por um público de média e baixa renda. Contudo, neste ano, Lemos afirma que 20% das vendas foram feitas por segmento de alta renda dentro do PicPay Shop - quem tem uma renda de R$ 15 mil ou mais de R$ 40 mil investido no PicPay.

Qual foi a estratégia do PicPay para a Black Friday?

Os bons resultados, segundo a executiva, são derivados de uma somatória de fatores, como segmentação de clientes para cashback e condições de acúmulo de benefícios, que permitia, por exemplo, uma desconto no PicPay Shop somado a um cashback caso o usuário pagasse com o PicPay Card.

“Com a base do Open Finance, nós entendemos o comportamento de compra de um determinado cliente. Então sabíamos quem é um cliente que compra em pet shop e quem é um cliente que compra em loja de casa de construção. A partir disso, estruturamos estratégias para dar cashback diferentes para determinados segmentos de clientes. Assim, nós demos mais para quem tem mais chance de trazer retorno”, comenta.

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