O uso de inteligência artificial já é uma habilidade presente, que molda o dia a dia de profissionais em diferentes áreas. Para jovens talentos que buscam crescimento, entender como a IA impacta a performance, a comunicação e a tomada de decisão é essencial. Mas surge uma dúvida: há alguma relação entre o uso de IA e a inteligência emocional?

A resposta veio com dados. Kevin Kruse, especialista em desenvolvimento de liderança e fundador da LEADx, analisou o comportamento de 993 profissionais sobre o uso de IA no trabalho, relacionando esses dados com os níveis de inteligência emocional de cada um. As informações foram retiradas da matéria publicada na Forbes.

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Os dados mostraram que não há relação direta

O estudo de Kruse revelou que não há uma correlação significativa entre inteligência emocional e uso de IA no dia a dia. Em outras palavras, ser emocionalmente inteligente não torna um profissional mais propenso a adotar ferramentas de IA. O que pesa mais é o cargo, o setor, o acesso à tecnologia e as expectativas da organização.

Mas isso não significa que a inteligência emocional seja irrelevante

Mesmo que a inteligência emocional não influencie diretamente a adoção da IA, ele pode influenciar como essa tecnologia é usada. Profissionais que têm pouca inteligência emocional estão usando IA na mesma intensidade que os que têm alta, e isso pode ter consequências reais para as empresas.

Kevin Kruse destaca dois riscos críticos:

1. Tomadas de decisão mal fundamentadas

Inteligência emocional está associada a uma tomada de decisão mais consciente. Quem não a possui pode usar IA de forma impulsiva ou superficial, sem checar a veracidade das informações ou considerar o contexto completo. 

Isso leva à decisões erradas, erros crassos ou até situações antiéticas.

2. Comunicação empobrecida

Muitos profissionais usam IA para escrever e-mails, scripts e mensagens. Mas a comunicação eficaz exige autoconsciência, empatia e inteligência relacional.

Quando faltam essas habilidades, o resultado pode ser uma comunicação fria, confusa ou prejudicial.

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Inteligência emocional como amplificador do uso de IA

Por outro lado, quem tem uma alta inteligência emocional tende a usar a IA de forma mais criteriosa e eficiente. Esses profissionais sabem quando confiar na tecnologia e quando ela precisa de um toque humano. 

Usam IA para potencializar ideias, mas sem abrir mão do julgamento crítico e da empatia. 

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