Em parceria com a Meta, chatbot aponta uso de termos capacitistas no WhatsApp
Capacitismo é uma forma de preconceito voltado à pessoas com deficiência (PCDs). O Novo bot conversacional da Take Blip e Meta busca fomentar o uso de discurso inclusivo
Fernanda Bastos
Publicado em 11 de outubro de 2022 às 09h00.
Última atualização em 11 de outubro de 2022 às 12h18.
Em uma tentativa de lutar contra o uso de frases capacitistas, que são expressões preconceituosas e pejorativas que se dirigem às pessoas com deficiência (PCDs), a Take Blip, empresa de mensagens com soluções em comunicação, juntamente com a Meta, proprietária do Facebook e outras redes sociais, lança o ConverGente, um bot conversacional para o WhatsApp. O bot identifica cerca de 30 termos capacitistas ligados às deficiências auditiva, visual, física e neuro divergentes. O objetivo é promover acessibilidade com uso da tecnologia e explicar o significado negativo de termos, apresentando opções anti-capacitistas. O lançamento da ferramenta aconteceu nesta semana durante a segunda edição da Feira de Acessibilidade, da Meta.
Expressões como “Não tenho braço para isso”, “fingir demência” e “que mancada” são muito usadas, mas poucos se atentam que, na verdade, esses exemplos usam alguma característica de pessoas com deficiência de maneira pejorativa. Em um país como o Brasil, que conta com 17,3 milhões de pessoas com deficiência, de acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), é de extrema importância se atentar para a perpetuação do uso de termos como esses.
“Desenvolvemos o ConverGente para que as empresas adaptem seus discursos de forma diversa, levando em consideração o respeito e abolindo termos e culturas capacitistas, reforçando um movimento de mudança social. O Movimento Web para Todos fez um estudo e descobriu que menos de 1% dos sites brasileiros passam nos testes de acessibilidade. Isso é muito grave. Ficamos contentes da Meta ter nos convidado a desenvolver o bot ConverGente e, juntos, darmos início a uma transformação com foco na acessibilidade digital”, afirma Daniel Costa, chairman & head de people da Take Blip.
O que é a Feira de Acessibilidade?
Nesta semana, aconteceu a segunda edição da Feira de Acessibilidade, evento onde a Meta reuniu mais de 80 profissionais de grandes empresas brasileiras para debater o uso da tecnologia a favor da acessibilidade. A partir de agora, toda a sociedade pode acessar a funcionalidade do ConverGente.
“Criamos o evento com o objetivo de conectar nossos clientes com fornecedores que trabalham com soluções de acessibilidade digital no mercado a fim de fomentar a transformação da indústria com este mindset inclusivo. Todos nós somos parte do problema, mas devemos ser parte da solução de maneira intencional”, afirma Jomar de Oliveira, gerente de contas para e-commerce e viagens na Meta, e um dos líderes do Disability@, grupo de afinidade para pessoas com deficiência e aliados na empresa.
O que é capacitismo?
De forma breve, capacitismo se refere ao uso de algum termo incorreto, preconceituoso e pejorativo, como ''João sem braço'', “estar mal das pernas’’, que usam algum diagnóstico ou característica de uma pessoa com deficiência.