Treinamento e desenvolvimento
Os vendedores e o pessoal ligado à área de crédito recebem 120 horas de treinamento por ano. Os gerentes, 215 horas.
Qualquer funcionário pode requisitar subsídios de 30% a 50% do valor de cursos externos.
Há programas de bolsas de estudo para empregados que queiram complementar a formação educacional.
Comunicação
Olho no olho -- As circulares internas foram abolidas. Os problemas devem ser resolvidos com o diálogo.
Democratização da informação -- Todas as lojas têm acesso a indicadores de desempenho, informações estratégicas,
relatórios de resultado. Cada vendedor sabe, diariamente, qual sua meta e quanto precisa trabalhar para chegar
até ela.
Canal com a superintendência -- Qualquer funcionário, de qualquer nível hierárquico, pode escrever ou telefonar diretamente para Luiza Helena.
TV Luiza -- Programas gravados em vídeo cujo principal objetivo é a disseminação das estratégias e da cultura corporativa.
Encontrão -- A cada dois anos, todos os empregados são reunidos para conhecer e discutir os rumos do negócio.
Compartilhamento do poder
Conselho de loja -- Cada uma das 159 unidades possui um conselho, formado por representantes eleitos pelos próprios funcionários pelo período de um ano.
Atua em decisões envolvendo a participação do grupo nos resultados, admissões, demissões, planos de carreira e definição da linha de produtos à venda na loja.
Comitê de salário -- Formado por um representante de cada unidade, discute e formata, juntamente com a área de recursos humanos e a superintendência, a política salarial para vendedores, auxiliares administrativos e funcionários do setor de distribuição.
Reuniões mensais com gerentes de loja dos centros de distribuição -- Discussão de metas, alinhamento das estratégias e celebração dos resultados atingidos.
Carreira
Todos os funcionários possuem um plano de crescimento na empresa.
80% das vagas são oferecidas, inicialmente, a profissionais que já trabalham no Magazine Luiza.
Benefícios diferenciados
Cheque-Mãe -- Funcionárias com filhos de até 10 anos recebem um adicional de 151 reais por mês. O pagamento está atrelado à produtividade.
Convênio médico extensivo a pais e sogros.
Reembolso de despesas com medicamentos em casos de doenças crônicas.
Remuneração
O salário varia de acordo com o desempenho individual, resultados de vendas, rentabilidade, cobrança e venda de serviços.
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