Exame Logo

BC quer consumidor informado para melhorar atendimento

Segundo Feltrim, a atuação do BC associado ao Ministério da Justiça faz da defesa do consumidor uma política de estado

Banco Central em Brasília: diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do BC, Feltrim citou que BC tem atuado para melhorar qualidade de atendimento ao consumidor no sistema financeiro (Ueslei Marcelino/Reuters)
DR

Da Redação

Publicado em 25 de setembro de 2013 às 11h19.

Brasília – O diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do Banco Central (BC), Luiz Edson Feltrim, disse hoje que “é preciso dar poderes ao consumidor para que tenha todas as informações ao seu alcance e assim tomar decisões de forma consciente”.

Ele participa do 9º Congresso do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que debate a proteção do consumidor como instrumento de desenvolvimento econômico e social.

Segundo Feltrim, a atuação do BC associado ao Ministério da Justiça faz da defesa do consumidor uma política de estado.

Feltrim citou que o BC tem atuado para melhorar a qualidade de atendimento ao consumidor no sistema financeiro.

Ele destacou ainda que o BC trabalha na criação de um programa de capacitação de funcionários do Procon.

Veja também

Brasília – O diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do Banco Central (BC), Luiz Edson Feltrim, disse hoje que “é preciso dar poderes ao consumidor para que tenha todas as informações ao seu alcance e assim tomar decisões de forma consciente”.

Ele participa do 9º Congresso do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que debate a proteção do consumidor como instrumento de desenvolvimento econômico e social.

Segundo Feltrim, a atuação do BC associado ao Ministério da Justiça faz da defesa do consumidor uma política de estado.

Feltrim citou que o BC tem atuado para melhorar a qualidade de atendimento ao consumidor no sistema financeiro.

Ele destacou ainda que o BC trabalha na criação de um programa de capacitação de funcionários do Procon.

Acompanhe tudo sobre:Banco Centraldireito-do-consumidorMercado financeiroProcon

Mais lidas

exame no whatsapp

Receba as noticias da Exame no seu WhatsApp

Inscreva-se

Mais de Economia

Mais na Exame