Você já passou por alguma situação de constrangimento no trabalho? Se sim, cuidado! Esse é um dos caminhos que podem te levar ao burnout. Segundo Luciana Veloso Baruki, auditora em fiscalizações de assédio no Ministério do Trabalho, advogada e médica pós-graduanda em saúde mental e psiquiatria, existem algumas práticas no ambiente corporativo que podem causar constrangimento, ser caracterizadas como assédio e levar o funcionário ao famoso "apagão"

• Isolamento ou Exclusão Social: A pessoa é isolada dos colegas, deixada de fora de reuniões, conversas importantes, ou atividades de grupo, o que gera sentimento de rejeição e exclusão.
• Desqualificação Profissional: Críticas constantes e injustificadas ao trabalho exercido, questiomentos sobre as habilidades e competências de forma depreciativa, frequentemente na frente de outros colegas.
• Imposição de Tarefas Degradantes ou Inúteis: Atribuição de tarefas humilhantes ou abaixo da qualificação que a pessoa possui, ou exigir a realização de atividades sem sentido ou impossíveis de serem cumpridas.
• Sobrecarga de Trabalho: Imposição de um volume de trabalho excessivo ou prazos irreais como forma de pressionar e desestabilizar emocionalmente o empregado.
• Retirada de Responsabilidades: Reduzir ou eliminar as responsabilidades do empregado, dando a entender que ele é incompetente ou inútil para a organização.
  Violência Verbal: Gritos, insultos, apelidos pejorativos, ou qualquer forma de comunicação que humilhe ou intimide o empregado.
  Ameaças ou Intimidações: Ameaças constantes de demissão, de não renovação de contrato, ou de rebaixamento de função, muitas vezes usadas como forma de manipulação e controle.
• Controle Excessivo e Monitoramento (Hipervigilância e Micromanagement): Supervisão exagerada e constante, incluindo controle do tempo de trabalho, do horário de pausa, ou vigilância invasiva, muitas vezes com o intuito de desestabilizar psicologicamente o empregado.
• Humilhações Públicas: Situações em que o empregado é humilhado na frente de outros colegas ou superiores, incluindo repreensões públicas ou exposição desnecessária de erros.
• Retenção de Informações: O empregado é deliberadamente privado de informações importantes para a execução de suas tarefas, o que pode prejudicar seu desempenho e criar situações de fracasso.

Quando uma pessoa está enfrentando um ambiente de trabalho tóxico, onde há diferentes formas de humilhação, a primeira ação recomendada é buscar apoio emocional, afirma Baruki.

“Esse apoio pode vir de um colega de trabalho, um amigo, ou, idealmente, de um profissional qualificado, como um psicólogo", diz a médica. "É importante que a pessoa se sinta validada em sua percepção de estar sofrendo assédio, porque o reconhecimento do problema é o primeiro passo para enfrentar a situação.”

As 30 frases que podem te levar ao burnout

Algumas frases, segundo Baruki, podem desencadear o burnout, uma vez que são frases relacionadas à pressão excessiva e ritmo de trabalho intenso ou que desestimulam o descanso adequado e a recuperação, fatores críticos para prevenir o esgotamento. Veja alguns exemplos:

Esforço, ritmo e dedicação

• "Você realmente acha que está dando o seu melhor?"
• "Eu esperava mais de alguém com a sua experiência."
• "Você deveria aprender a ser mais eficiente."
• "Você é sempre tão lento, isso está afetando o ritmo da equipe."
• "Não há espaço para mimimi aqui, todo mundo tem que dar 110%."
• "Talvez você devesse se esforçar mais para se enturmar com os clientes... quem sabe assim não vai performar melhor?"
• "Eu sei que as mulheres são mais detalhistas, mas precisamos de mais rapidez."
• "Não sei se esse projeto é para você, é bastante desafiador."

Longas jornadas, disponibilidade e desconexão 

• "Eu sei que você tem filhos, mas precisamos de alguém comprometido."
• "Se você não conseguir entregar, encontraremos alguém que dê conta do recado."
• "Não há tempo para pausas, temos prazos a cumprir."
• "Todo mundo aqui faz hora extra, por que você não pode?"
• "Para ter sucesso aqui, você precisa estar disponível 24/7."
• “Quanto tempo você levou para almoçar?”

Ameaças e opressão hierárquica

• "Você deveria se sentir sortudo por ter um emprego."
• "Eu não me importo o que custará, quero os resultados."
• "Talvez você esteja no emprego errado se não consegue lidar com isso."
• "Você sempre precisa de alguém para te orientar, isso é preocupante."
• "Se você não aguenta a pressão, talvez esse não seja o lugar para você."
• “Quem manda aqui sou eu.”
• "Você não é pago para pensar, apenas para executar."
• "Eu não tenho tempo para discutir, apenas faça o que eu pedi."
• "Se você não quiser fazer, alguém mais competente o fará."
• "Você acha que pode fazer isso melhor do que eu?"

Reconhecimento, desqualificação e falta de apoio

• “Não fez mais do que a sua obrigação.”
• "Ninguém mais tem problemas com isso, só você."
• "Sua opinião não importa, apenas faça o que foi pedido."
• "Por que você não é mais como Fulano? Ele sempre entrega."
• "Não adianta reclamar, as coisas são como são."
• "Você está sempre tão defensivo, por que será?"

Essas frases, segundo Baruki, exemplificam comportamentos e atitudes que geram estresse crônico, sentimentos de inadequação, desvalorização e sobrecarga emocional e física no ambiente de trabalho.

“Quando uma pessoa é constantemente exposta a esse tipo de comunicação, as consequências para a sua saúde mental podem ser graves, levando ao desenvolvimento do burnout e outras doenças mentais”, afirma.

O assédio moral que antes era mais realizado com gritos e xingamentos, hoje no mundo corporativo está sendo realizado muito por meio das microagressões, pelo microgerenciamento e pelos comentários passivo-agressivos, afirma Baruki.

“Frases como ‘Por que você não entrega como fulano?’ criam um ambiente onde as pessoas se sentem constantemente criticadas, desvalorizadas, desqualificadas em suas necessidades, levando à redução da autoconfiança e aumento do estresse”.

Essas frases costumam acontecer em ambientes de trabalho onde o estresse, a ansiedade e a sensação de inadequação são constantes, afirma Baruki.

“Lidar com a discriminação no local de trabalho é uma das experiências mais desafiadoras que uma pessoa pode enfrentar”, diz.

“É crucial que as organizações reconheçam esses comportamentos e trabalhem para criar ambientes de trabalho mais saudáveis, inclusivos e sustentáveis, oferecendo o apoio necessário para aqueles que são afetados", afirma Baruki.