Nos últimos anos, as entrevistas de emprego on-line tornaram-se bem mais comuns e, durante e após a pandemia do coronavírus, isso deverá ser a regra. Essas entrevistas podem se dar em dois formatos:

- Ao vivo, com ou sem imagem, isto é, acontece em horário agendado com entrevistador e é estabelecida uma conversa que poderá ser por celular ou qualquer plataforma de vídeo conferência.

- Assíncrona, caracterizada por não pressupõe interação entre o candidato e o avaliador. O candidato recebe perguntas por escrito ou acessa uma plataforma na qual ouve determinadas perguntas. Em ambos os casos, ele tem de respondê-las, a diferença é que na plataforma, ele terá um prazo para responder a cada pergunta.

Por isso, vale a pena checar o formato que será usado, caso não seja informado:

•  É uma entrevista em áudio ou áudio e vídeo?
• Será uma entrevista ao vivo ou as perguntas são pré-gravadas?
• Se forem pré-gravadas, quantas possibilidades tenho de gravar minha resposta final?
• Ainda no caso de gravação, o que faço ou para quem ligo se começar a ter dificuldades técnicas?

Erros mais comuns das entrevistas

1) O candidato acreditar que, falando pouco, estará correndo menos riscos de errar. Sem conteúdo, o avaliador terá dificuldades de identificar o nível de fluência, ou pior, poderá achar que o candidato não tem conhecimento de inglês e o classificará em um nível mais básico.

2) Ter alguns vícios de linguagem, tais como: you know, kind of, then, so, right. Uma sugestão interessante é o candidato gravar algumas falas espontâneas, depois ouvir com o objetivo de perceber se tem algum desses vícios e também se comete erros de gramática ou pronúncia.

3) Uso dos tempos verbais. Vários candidatos que, mesmo tendo estudado por alguns anos, se comunicam, basicamente, usando o tempo presente dos verbos. Não fazem distinção se estão relatando fatos passados ou ações futuras, todas as frases ficam no presente.

Isso pode causar ruídos na comunicação. A sugestão é estudar os tempos verbais e suas aplicações e tentar usá-los corretamente em seu discurso. Veja este artigo em que explico os tempos verbais e faça esse quiz. Em um processo seletivo, você falará do seu passado, presente e futuro.

4) Começar a entrevista já impondo o que quer falar, dá a nítida impressão de que decorou ou se preparou para falar sobre aquele assunto, quase sempre sobre sua experiência. Deixar o avaliador conduzir as perguntas. Quando percebemos que o discurso está decorado, mudamos totalmente o tipo de assunto para testar seu conhecimento real do idioma.

5) Ler possíveis respostas. É preciso soar natural, desenvolto e que está presente na conversa. É possível perceber mesmo sem imagem porque uma conversa é um processo criativo, uma jornada que leva as pessoas para o mundo dos pensamentos e ideias. Cuidado com os clichês e respostas prontas.

6) Há vários candidatos que têm boa desenvoltura e velocidade de discurso, até bom vocabulário, mas cometem erros excessivos de pronúncia e/ ou de gramática. Configurando, assim, um desnível nas habilidades. A comunicação oral é composta por alguns critérios que definirão seu nível final, a saber:

• Vocabulário (capacidade de falar sobre diversos assuntos. Nível de automação do vocabulário. Utilização de expressões idiomáticas, termos de negócios, phrasal verbs etc)
• Pronúncia (Nível de interferência da língua materna ao falar inglês)
• Gramática (quais estruturas o avaliado é capaz de utilizar e de forma adequada, nível de automação das estruturas)
• Limitações (no geral, o que falta para que o avaliado seja fluente?)
• Fluência (desenvoltura, naturalidade e velocidade de discurso) Se você estiver nervoso, lembre-se de diminuir a velocidade e não fale rápido demais apenas para impressionar.
• Compreensão oral (capacidade de entender o que lhe é dito, perguntado e respondido)
• Autocorreção (capacidade de perceber erros cometidos durante seu discurso e corrigir-se)
• Velocidade de discurso X qualidade de comunicação (equilíbrio entre a boa velocidade, automação X qualidade do vocabulário e estruturas utilizados, além da boa pronúncia)

Além disso, vale ressaltar que o nível não é algo matemático e o candidato pode ter notas diferentes para essas habilidades.

7) Essas avaliações de idioma estrangeiro costumam ser terceirizadas. O avaliador não sabe detalhes do processo e, muito menos, se o candidato tem chances de passar para a próxima etapa. Portanto, ele não deve perguntar como foi no teste, se tem chances. Isso demonstra muita ansiedade e insegurança e a decisão final é da empresa ou da consultoria de RH. Ela tem o resultado das outras etapas do processo.

Algumas dicas

- Use palavras positivas, evite palavras que demonstrem dúvida ou incerteza, insegurança. Em vez de "IF", "I THINK", "I FEEL" e "I WISH" usar "WHEN", "I AM" e "I WOULD".

- Use vocabulário do seu repertório, não queira usar palavras difíceis se não tiver certeza dos significados. É fato que se você tiver um vocabulário diferenciado demonstrará que seu background no idioma é sólido.

- Tome consciência e cuide sua linguagem não-verbal: se houver imagem, o contato visual é importante. Em vez de olhar para a pessoa ou para a sua imagem na tela, olhe diretamente para a webcam e mantenha-se envolvido. Mantenha uma atitude positiva, consciência da sua voz, postura, nível de energia e entusiasmo. Faça pequenos e poucos gestos com as mãos para enfatizar pontos importantes.

- Pratique, treine possíveis respostas para perguntas mais comuns em entrevistas de emprego. Faça vários simulados, grave suas respostas em áudio e vídeo, confira depois como você foi, se consegue perceber eventuais erros que cometeu. Isso dá mais confiança porque pode pensar e estruturar melhor as ideias e ver os gaps.

Se tiver dificuldade de fazê-lo sozinho, pode contratar uma escola de cursos customizados para ajudá-lo a identificar esses erros e eliminá-los. O ideal é tentar reduzir ao máximo os erros e a repetição de palavras, elas soam como muleta e que você não tem muita consciência do seu discurso ou ainda que tem vocabulário limitado.

- Leia, em inglês, livros de negócios e sites especializados em notícias do mundo corporativo, ouça podcasts. O avaliador poderá fazer perguntas sobre fatos recentes do Brasil e do mundo a fim de checar vocabulário geral, sobre a área de atuação e a empresa que está conduzindo o processo seletivo. Por isso, o candidato precisa estar sempre bem informado e familiarizado com o vocabulário envolvendo esses temas.

- Pense em possíveis perguntas que queira fazer. É comum os entrevistadores pedirem para os candidatos fazerem perguntas, até porque a estrutura de frases interrogativas no inglês é bem diferente da estrutura do português.

Por fim, a Companhia de Idiomas tem um preparatório para entrevistas de emprego em inglês começando no dia 23/05, das 11h às 12h. Total de três encontros online ao vivo com o professor, com muito conteúdo no ambiente virtual. Faremos o sorteio de uma cortesia para os leitores da Exame que entrarem em contato conosco pelo email atendimento@companhiadeidiomas.com.br ou WhatsApp (11) 98204-4234.

Lígia Velozo Crispino, fundadora e sócia-diretora da Companhia de Idiomas. Graduada em Letras e Tradução pela Unibero. Curso de Business English em Boston pela ELC e extensões na área de Marketing na ESPM, FGV e Insper. Coautora do Guia de Implantação de Programas de Idiomas em empresas e autora do livro de poemas Fora da Linha. Colunista do portal Vagas Profissões. Mobilizadora cultural à frente do Sarau Conversar na Livraria Martins Fontes. Quer falar comigo? https://www.linkedin.com/in/ligiavelozocrispino/
Meu e-mail é ligia@companhiadeidiomas.com.br e Skype ligiavelozo.