7 áreas novas (e em alta) para quem trabalha com marketing

De UX a growth hacking, veja carreiras novas e promissoras na área de marketing digital

Entre a criatividade e a exatidão (Thinkstock/Robert Churchill)

Claudia Gasparini

Publicado em 19 de julho de 2016 às 15h00.

Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 14h11.

1. Entre a criatividade e a exatidão
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São Paulo — Foi-se o tempo em que a principal competência de um profissional de marketing era a criatividade para emplacar produtos, slogans e campanhas. Hoje, a profissão exige um perfil muito mais exato e analítico do que no passado. O uso intenso da tecnologia para praticamente todas as atividades humanas gera uma quantidade gigantesca de dados — o chamado Big Data —, que se transformou no foco da área nos últimos anos. “Enquanto o marketing digital de dez anos atrás se apoiava em design e conteúdo, hoje está concentrado fortemente na análise de dados, na mensuração sofisticada de indicadores de performance e no domínio de plataformas programáticas e automatizadas”, diz Manuel Materon, diretor de operações da empresa de soluções em marketing IgnitionOne. Resultado: a área exige cada vez mais conhecimentos de disciplinas exatas, como matemática, estatística, tecnologia da informação e análise de dados. “Ainda é preciso ter uma boa visão de negócios e de comunicação, mas também é essencial entender um pouco de TI e ter capacidade para analisar planilhas, aplicar conceitos matemáticos e fazer projeções”, afirma Materon. De “growth hacking” a UX (User Experience), as carreiras mais novas e promissoras em marketing se distinguem pela mistura entre disciplinas de comunicação e tecnologia. Clique nas imagens para ver 7 delas.

2. UX (User Experience)

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O que faz o profissional da área: Busca proporcionar uma experiência fluida e intuitiva para o usuário de produtos como apps ou websites. "Ele trabalha para que o cliente final não precise de nenhuma instrução para manusear a tecnologia", explica Manuel Materon, diretor de operações da empresa de marketing digital IgnitionOne. Onde é mais demandado: empresas de tecnologia de grande porte; agências de publicidade; produtoras de conteúdo e de aplicativos.

3. Growth hacking

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O que faz o profissional da área: Relativamente nova, a posição se concentra na captação de tendências de consumo. "Este profissional deve usar uma abordagem exclusivamente digital para atingir o mercado, entendendo os hábitos e comportamentos do usuário", diz Materon. "Ele deve estar sempre muito ligado ao que acontece no momento para criar mensagens persuasivas e inseri-las na rotina dos usuários". Ajuda a gerar crescimento rápido para startups, por exemplo. Onde é mais demandado: agências; prestadoras de serviço.

4. Gestão de comunidades

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O que faz o profissional da área: Mapeia comunidades, alimenta grupos de discussão e cria relacionamento com públicos estratégicos na internet com o objetivo de promover engajamento e fidelização à marca. O "community manager" ainda precisa ter domínio completo de ferramentas e softwares voltados para o gerenciamento de perfis da empresa em redes sociais. Onde é mais demandado: agências de comunicação e empresas de todos os setores.

5. Client services

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O que faz o profissional da área: "Representa o cliente dentro da empresa, e a empresa dentro do cliente", resume Materon. Seu papel é alinhar expectativas e necessidades das duas pontas do atendimento, com foco no relacionamento e na qualidade da entrega. O conhecimento técnico faz toda a diferença: ao dominar certos conceitos de TI, este profissional consegue ter discussões mais profundas e qualificadas com seus interlocutores dentro e fora da empresa. Onde é mais demandado: agências de comunicação; prestadoras de serviços.

6. Business Intelligence (BI)

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O que faz o profissional da área: Acompanha indicadores de performance (KPIs) e analisa grandes volumes de dados para extrair informações estratégicas para a empresa e, assim, impulsionar as vendas. É preciso combinar visão de negócios e facilidade com números, o que atrai muitos engenheiros e estatísticos para a posição, segundo Materon. Onde é mais demandado: agências e empresas de todos os portes.

7. SEO (Search Engine Optimization)

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O que faz o profissional da área: Aplica diversas técnicas para melhorar o posicionamento orgânico de um site em ferramentas de busca como o Google e, assim, aumentar o número de visitantes da página. Seu objetivo é aumentar a visibilidade da empresa na internet sem a necessidade de injetar dinheiro em campanhas de AdWords, por exemplo. Onde é mais demandado: agências de publicidade; pequenos negócios; empresas de mídia.

8. SEM (Search Engine Marketing)

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O que faz o profissional da área: Ao contrário do SEO, que otimiza os resultados de busca orgânica, o profissional de SEM cuida de links patrocinados. "Ele identifica e cadastra palavras-chave, analisa o comportamento de busca do usuário e administra recursos investidos em plataformas como o Google Adwords, por exemplo", explica Materon. Onde é mais demandado: multinacionais; agências de publicidade; empresas de e-commerce.

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