WhatsApp Business ganha catálogo para pequenas empresas

Nova York – O WhatsApp Business , versão para negócios do aplicativo de mensagens, ganha nesta semana um novo recurso gratuito de catálogo para que pequenas empresas possam mostrar aos seus clientes mais detalhes sobre seus produtos. A novidade é noticiada em primeira mão por EXAME.

O catálogo pode ser visualizado no perfil da empresa no WhatsApp e pode poupar o tempo tanto dos empreendedores quanto dos clientes, uma vez que todo o conteúdo já fica disponível para todos, evitando a necessidade de compartilhar fotos e informações sobre produtos individualmente.

Segundo o WhatsApp, a novidade para o WhatsApp Business também é uma forma de manter os usuários engajados com suas conversas em vez de sair do aplicativo para, por exemplo, consultar o site de uma loja.

A pequena empresa de Ribeirão Preto chamada Cupcakes By Isa recebeu acesso antecipado ao catálogo. Em nota, Isa Lepera, responsável pela companhia, diz que a novidade ajuda a compartilhar informações rapidamente com clientes no próprio aplicativo. Entre os dados que podem ser adicionados a cada foto de produto podem ser adicionados, estão preços, descrição, código e link para o site oficial.

Amrit Pal, gerente de produto responsável pelo WhatsApp Business, conta que a funcionalidade de catálogo foi criada para resolver alguns problemas comuns na comunicação com empresas.

“Os dois principais motivos para a criação do catálogo são a facilidade de comunicação que ele oferece e o espaço que ele pode poupar na galeria de fotos dos smartphones dos usuários”, disse Pal a EXAME. O executivo afirma ainda que o recurso de catálogo não se relaciona com o formato de vendas do Instagram e que o aplicativo de mensagens é muito mais pessoal e voltado para conversas com amigos, colegas e marcas.

O novo recurso de catálogo funciona também em computadores, quando o usuário acessa o app por meio do WhatsApp Web. No entanto, os empreendedores precisarão montar seus catálogos no celular, uma vez que o novo recurso ainda não funciona em PCs.

O novo catálogo chega a partir de hoje ao WhatsApp Business em suas versões para Android e iPhone. A novidade está disponível em países como Brasil, Índia, Alemanha, Reino Unido, México e Estados Unidos. A empresa estima que, em breve, todos os usuários do aplicativo no mundo terão acesso ao recurso de catálogo.