• AALR3 R$ 20,20 -0.49
  • AAPL34 R$ 66,78 -0.79
  • ABCB4 R$ 16,69 -3.75
  • ABEV3 R$ 13,98 -1.13
  • AERI3 R$ 3,67 -0.81
  • AESB3 R$ 10,70 0.00
  • AGRO3 R$ 30,74 -0.32
  • ALPA4 R$ 20,46 -1.35
  • ALSO3 R$ 18,92 -0.94
  • ALUP11 R$ 26,83 0.86
  • AMAR3 R$ 2,41 -1.23
  • AMBP3 R$ 29,84 -2.29
  • AMER3 R$ 23,45 1.56
  • AMZO34 R$ 66,86 -0.09
  • ANIM3 R$ 5,36 -2.72
  • ARZZ3 R$ 81,01 -0.23
  • ASAI3 R$ 15,95 3.24
  • AZUL4 R$ 20,93 -1.46
  • B3SA3 R$ 12,13 2.71
  • BBAS3 R$ 37,15 4.06
  • AALR3 R$ 20,20 -0.49
  • AAPL34 R$ 66,78 -0.79
  • ABCB4 R$ 16,69 -3.75
  • ABEV3 R$ 13,98 -1.13
  • AERI3 R$ 3,67 -0.81
  • AESB3 R$ 10,70 0.00
  • AGRO3 R$ 30,74 -0.32
  • ALPA4 R$ 20,46 -1.35
  • ALSO3 R$ 18,92 -0.94
  • ALUP11 R$ 26,83 0.86
  • AMAR3 R$ 2,41 -1.23
  • AMBP3 R$ 29,84 -2.29
  • AMER3 R$ 23,45 1.56
  • AMZO34 R$ 66,86 -0.09
  • ANIM3 R$ 5,36 -2.72
  • ARZZ3 R$ 81,01 -0.23
  • ASAI3 R$ 15,95 3.24
  • AZUL4 R$ 20,93 -1.46
  • B3SA3 R$ 12,13 2.71
  • BBAS3 R$ 37,15 4.06
Abra sua conta no BTG

Especialista revela três dicas para fazer compras online com segurança

No último levantamento realizado pelo SPC Brasil, 8% dos entrevistados afirmam não comprar pela internet por terem receio de não receber o que foi adquirido.
 (Flickr/Fosforix)
(Flickr/Fosforix)
Por Karen CarnetiPublicado em 24/07/2015 07:16 | Última atualização em 24/07/2015 07:16Tempo de Leitura: 2 min de leitura

Apesar de grande parte dos brasileiros já estar acostumado a realizar compras online, uma pequena parcela ainda não se sente totalmente segura para comprar um produto pela internet.

No último levantamento realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 8% dos entrevistados afirmam não comprar pela internet por terem receio de não receber o que foi adquirido.

Para tentar ajudar esses consumidores, INFO conversou com Roney Almeida, diretor de e-commerce da empresa Infracommerce, que sugeriu que os clientes devem prestar atenção em três pontos importantes antes de realizar uma compra online.

1 - Exija as informações básicas da loja online

Desde 2012, o projeto de lei 281/2012, aprovado pelo Senado, estabelece que as lojas eletrônicas do País informem adequadamente o nome empresarial e o CNPJ, endereço físico e demais informações para que o consumidor possa entrar em contato, com facilidade, com o provedor do serviço.

Além disso, ficou assegurado o direito de arrependimento, obrigando o fornecedor a comunicar de imediato à instituição financeira ou à administração do cartão de crédito acerca do arrependimento por parte do consumidor.

2 - Valorize a descrição detalhada do produto

Conhecer detalhes como componentes do produto, tipo de tecido (no caso de roupas), instruções de uso, indicações de tamanho e cor, etc podem levar à decisão de comprar ou não determinado item.

Com informações claras e à vista do cliente, evitam-se experiências negativas.

3 - Confira reviews e opiniões de pessoas próximas

Ponto básico, porém, esquecido no momento da compra "por impulso", é a avaliação que outros clientes já fizeram daquele fornecedor.

Apesar de o fator preço ser bastante preponderante na decisão final de compra, o cliente também deve se certificar de que a promessa feita pela internet será, de fato, cumprida. Uma boa ideia é conversar com amigos próximos e colegas de trabalho.