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Alguns clientes afirmam que transações debitadas no dia anterior não aparecem no extrato, e outros dizem que com transferências efetuadas o destinatário não recebe o valor (Alexandre Battibugli/EXAME)
Da Redação
Publicado em 6 de outubro de 2011 às 15h24.
São Paulo – O sistema de pagamentos por meio do internet banking do Banco Itaú apresenta instabilidade desde o final da tarde desta quarta-feira (05). Até as 11h50 de hoje (06), a empresa não havia solucionado o erro. Alguns clientes afirmam que transações debitadas no dia anterior não aparecem no extrato.
Outros clientes dizem que transferências constam como efetuadas, mas o destinatário não recebe o valor. Os caixas eletrônicos também foram afetados. Alguns clientes não conseguem concluir as transações de pagamento por meio de terminais de auto-atendimento.
Procurada pela redação, a assessoria do Banco Itaú informou que divulgará um comunicado sobre o erro em breve.
Atualiação (15:20)
Recebemos esta resposta da assessoria de imprensa do banco: “O Itaú confirma a intermitência ocorrida no Internet 30 horas, sem que tenha havido indisponibilidade nos caixas eletrônicos. O problema já foi solucionado”.
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