Procuradoria dos EUA questiona eBay e PayPal sobre acordos
Autoridades escreveram para as empresas dizendo que políticas de usuário revistas levantam questões sob leis de defesa do consumidor
Da Redação
Publicado em 11 de junho de 2015 às 16h25.
Autoridades de Nova Iorque escreveram para o eBay e o PayPal nesta semana, dizendo que as políticas de usuário revistas "levantam questões" sob leis de defesa do consumidor.
Os acordos de usuário atualizados permitiriam que a empresa de e-commerce e a divisão de pagamentos separem-se para entrar em contato com usuários pelo telefone para ofertas e promoções, cobrar uma dívida ou sondar as suas opiniões por meio de pesquisas e questionários.
O acordo de usuário atualizado do Ebay está programado para entrar em vigor na segunda-feira e o do PayPal entrará em vigor em 1o de Julho.
"Escolhas do consumidor e preferências privadas são protegidos por leis estaduais e federais - incluindo leis que visam especificamente impedir que chamadas automáticas invasivas para promover produtos a consumidores que não desejam recebê-los", disse Melissa Grace, porta-voz do procurador-geral de Nova York, Eric Schneiderman.
As cartas, escritas pela direção do Escritório de Internet da procuradoria-geral, disseram que a única maneira de os usuários optarem por não receber chamadas de marketing ou mensagens de texto era parar de usar inteiramente o site de leilões ou o processador de pagamentos.
Um representante do PayPal disse à Reuters que a empresa
recebeu a carta e gostaria de respondê-la, acrescentando
que os clientes do PayPal podem optar por não receber chamadas gravadas ou mensagens.
O EBay não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários.
Autoridades de Nova Iorque escreveram para o eBay e o PayPal nesta semana, dizendo que as políticas de usuário revistas "levantam questões" sob leis de defesa do consumidor.
Os acordos de usuário atualizados permitiriam que a empresa de e-commerce e a divisão de pagamentos separem-se para entrar em contato com usuários pelo telefone para ofertas e promoções, cobrar uma dívida ou sondar as suas opiniões por meio de pesquisas e questionários.
O acordo de usuário atualizado do Ebay está programado para entrar em vigor na segunda-feira e o do PayPal entrará em vigor em 1o de Julho.
"Escolhas do consumidor e preferências privadas são protegidos por leis estaduais e federais - incluindo leis que visam especificamente impedir que chamadas automáticas invasivas para promover produtos a consumidores que não desejam recebê-los", disse Melissa Grace, porta-voz do procurador-geral de Nova York, Eric Schneiderman.
As cartas, escritas pela direção do Escritório de Internet da procuradoria-geral, disseram que a única maneira de os usuários optarem por não receber chamadas de marketing ou mensagens de texto era parar de usar inteiramente o site de leilões ou o processador de pagamentos.
Um representante do PayPal disse à Reuters que a empresa
recebeu a carta e gostaria de respondê-la, acrescentando
que os clientes do PayPal podem optar por não receber chamadas gravadas ou mensagens.
O EBay não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários.