Procon terá plantão para receber reclamações na Black Friday
Canais de atendimento do Procon de São Paulo vão funcionar em esquema especial na próxima sexta
Da Redação
Publicado em 25 de novembro de 2014 às 11h45.
São Paulo - Os canais de atendimento do Procon de São Paulo vão funcionar em esquema especial na próxima sexta, quando acontece a Black Friday . O plantão começa às 19h da próxima quinta (27/11) e vai até 24h de sexta, dia 28.
Durante esse período, a equipe do Procon vai tirar dúvidas e fazer atendimentos por meio do site, do Facebook e do Twitter. Nos dois últimos canais, os internautas poderão mandar prints ou links de sites com problema acompanhados da hashtag #BlackFridaynamiradoProconSP.
Além disso, consumidores que moram na cidade de São Paulo poderão entrar em contato com o órgão por meio do telefone 151.
"Nosso objetivo é equacionar o problema do consumidor junto a empresa em tempo real", afirmou o diretor executivo do Procon Alexandre Modonezi em nota publicada no site do órgão.
Desde agosto, o Procon vem monitorando semanalmente o preço de vários produtos nos principais sites de vendas. O objetivo da medida é detectar aumentos abusivos ou propagandas enganosas no período da Black Friday.
Além disso, o órgão mantém em seu site um guia de comércio eletrônico e uma lista de sites não recomendados - que já podem ser consultados por quem estiver pensando em fazer compras na próxima sexta.
São Paulo - Os canais de atendimento do Procon de São Paulo vão funcionar em esquema especial na próxima sexta, quando acontece a Black Friday . O plantão começa às 19h da próxima quinta (27/11) e vai até 24h de sexta, dia 28.
Durante esse período, a equipe do Procon vai tirar dúvidas e fazer atendimentos por meio do site, do Facebook e do Twitter. Nos dois últimos canais, os internautas poderão mandar prints ou links de sites com problema acompanhados da hashtag #BlackFridaynamiradoProconSP.
Além disso, consumidores que moram na cidade de São Paulo poderão entrar em contato com o órgão por meio do telefone 151.
"Nosso objetivo é equacionar o problema do consumidor junto a empresa em tempo real", afirmou o diretor executivo do Procon Alexandre Modonezi em nota publicada no site do órgão.
Desde agosto, o Procon vem monitorando semanalmente o preço de vários produtos nos principais sites de vendas. O objetivo da medida é detectar aumentos abusivos ou propagandas enganosas no período da Black Friday.
Além disso, o órgão mantém em seu site um guia de comércio eletrônico e uma lista de sites não recomendados - que já podem ser consultados por quem estiver pensando em fazer compras na próxima sexta.