Desenvolvedores de WP poderão responder a avaliações de apps

Escreveu uma avaliação para algum app de Windows Phone ou Windows 8 na Store? Pois em breve você poderá receber uma resposta do desenvolvedor: a Microsoft finalmente começou a liberar essa possibilidade em seus sistemas operacionais, segundo comunicados nos blogs tanto do sistema móvel quanto do SO para desktops.

A novidade fora anunciada durante a Build, conferência da empresa voltada justamente para os criadores de aplicativos, e estava prometida para maio. Ainda não se trata da inclusão dela por completo, no entanto: a funcionalidade está disponível, por ora, apenas nos Estados Unidos e para usuários e desenvolvedores envolvidos com o Windows Phone 8.1. Ela deve, sim, ser incluída na loja de programas do Windows 8 e estendida para outros países nos meses próximos, mas o lançamento será “lento e metódico”, nas palavras da própria MS.

A possibilidade de responder às avaliações dos aplicativos já está presente há algum tempo na Play Store, do rival Android. Nela, a réplica dos criadores de aplicativos aparece especialmente nas páginas de programas disponibilizados ainda em fase de testes, e se mostra útil na hora de detectar falhas e outros problemas eventuais nos apps – tanto no caso de um beta quando no de um produto final. Veja abaixo um exemplo na Windows Store, em inglês.

Um detalhe curioso do anúncio da Microsoft é a ênfase dada à utilidade do recurso. Segundo a empresa, “a funcionalidade não serve para permitir que um desenvolvedor questione ou debata suas opiniões pessoais”, mas sim para “ajudar a manter contato com os usuários, informá-los de novidades, bugs corrigidos e receber feedback para melhorar o app”. Na verdade, clientes que se sentirem ofendidos pela resposta dos criadores dos apps – ou mesmo detectarem algum tipo de comportamento inadequado – poderão denunciá-los à MS.

Desenvolvedores não precisam se cadastrar em lugar algum para ter acesso ao sistema de respostas. As contas e o Dev Center serão atualizados automaticamente conforme o recurso for liberado, e um e-mail avisará quando ele estiver disponível.