Transformação digital e foco no cliente: as apostas das PMEs para crescer em um cenário desafiador
Graças à transformação digital, PMEs vêm conseguindo crescer e se diferenciar da concorrência
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Israel de Castro, head de marketing da Foregon: com a ajuda da Salesforce, a fintech conseguiu elevar para 82% a taxa de abertura de e-mails e SMS (Divulgação/Divulgação)
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Ivan Padilla
Publicado em 12 de dezembro de 2022 às 06h00.
Desde março de 2020, com o avanço da pandemia, tivemos de enfrentar diversos desafios. O cenário das pequenas e médias empresas no país não foi diferente. Por possuírem negócios e rendimentos menores quando comparados com gigantes multinacionais, por exemplo, as PMEs deveriam traçar estratégias precisas para “sobreviver” à crise econômica. Muitas confiaram na transformação digital de seus processos internos e externos, e a aposta foi certeira.
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