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Como fazer | A Danone pôs a água na porta de casa

Como a Danone criou seu bem sucedido serviço de entregas de água mineral

Distribuidor da Danone: bônus para quem aderiu ao sistema de entrega | Germano Lüders (Germano Luders/Exame)

Distribuidor da Danone: bônus para quem aderiu ao sistema de entrega | Germano Lüders (Germano Luders/Exame)

Marina Filippe

Marina Filippe

Publicado em 20 de junho de 2019 às 05h08.

Última atualização em 25 de junho de 2019 às 15h09.

Há dois anos, baseando-se em pesquisas com o consumidor, a fabricante de alimentos e bebidas Danone descobriu um obstáculo ao aumento do consumo de águas Bonafont: a dificuldade dos consumidores de carregar os galões para casa. Ao perceber o crescimento dos aplicativos de entrega em casa, os executivos da Danone concluíram que ali poderia estar a solução para o problema. Desde junho de 2018, os consumidores da Grande São Paulo podem pedir água Bonafont por um aplicativo. O pedido chega ao distribuidor mais próximo, que, por sua vez, pode optar por fazer a entrega em até 2 horas. Se entregar o produto, recebe um bônus financeiro.

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