São Paulo – No final do ano passado, as empresas Human Mobile e Comunika anunciaram uma fusão para ganhar o mercado de mensagens móveis. Desta união, surgiu a Zenvia, que tem mais de 3 mil clientes e atua principalmente no envio de SMS.

“Entendendo a situação do mercado, as empresas decidiram fazer a fusão, criando assim a maior empresa do segmento. Somadas, elas tiveram um crescimento acima de 50%”, explica Vander Guerrero, CEO da Zenvia.

Além das mensagens enviadas para clientes de bancos alertando para o uso de cartão de crédito, por exemplo, a empresa iniciou um projeto com a prefeitura de Canoas, no Rio Grande do Sul, para o envio de SMS que lembra o paciente dos hospitais públicos.

No primeiro mês, foram atendidos sete mil pacientes a mais, com queda no índice de faltas. O paciente recebe no celular a confirmação da consulta, com o local, a hora e o médico que fará o atendimento. “O projeto começou em março e conseguiu aumentar a produtividade do sistema público de saúde”, diz.

Para Guerrero, apesar das novas tecnologias, o SMS ainda é o melhor meio de atingir as pessoas. “A gente está fazendo vários pilotos de desenvolvimento com novas tecnologias, mas o SMS ainda é a ferramenta mais confiável, robusta e abrangente. É a forma mais efetiva de garantir que a pessoa vai receber a mensagem”, conta.

Com 70 colaboradores e mais de três mil clientes corporativos, a empresa não divulga seu faturamento, mas afirma que é da ordem de 100 milhões de reais.