O que falam de sua empresa

Com tantos blogs e redes sociais por aí, não é tão fácil saber onde e quando alguém falou mal de um produto ou serviço -- ainda mais se for de uma pequena ou média empresa pouco conhecida. A boa notícia é que existem diversos mecanismos gratuitos que ajudam no monitoramento. Eis alguns dos mais usados.

1-Google Alerts
www.google.com/alerts
Rastreia, com base em alguns tópicos predefinidos, os grupos de discussão do Google. Possui versão em português e avisa os resultados por e-mail

2-Icerocket
www.icerocket.com
Busca menções em blogs, notícias, imagens, MySpace e Twitter. As respostas são organizadas em ordem cronológica, com o horário e a data dos posts

3-Social Mention
www.socialmention.com
Encontra um determinado termo em redes sociais. Fornece estatísticas,como quantidade de citações e autores que publicaram um termo com mais frequência

4-BlogBlogs
www.blogblogs.com.br
Vasculha mais de 200 000 títulos de blogs nacionais cadastrados no site e mantém um ranking dos blogs que recebem mais visitas e comentários dos internautas

5-Google Blogs Search
www.blogsearch.google.com
Seus resultados abrangem somente blogs -- nacionais e estrangeiros. A pesquisa funciona de maneira idêntica ao Google tradicional -- o que torna a ferramenta bastante fácil de usar

6-TweetBeep
www.tweetbeep.com
Monitora o Twitter e envia alertas. Pode-se definir uma palavra-chave, escolher a periodicidade para receber os avisos e ainda ignorar tweets que contenham um termo específico