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Como ter sucesso ao lidar com o sonho dos seus clientes?

A atuação no setor de planejamento e execução de formaturas pede inteira atenção individual ao consumidor do seu negócio


	Desejos: saiba como é atuar em um mercado que lida com sonhos e o que você deve fazer
 (monkeybusinessimages/Thinkstock)

Desejos: saiba como é atuar em um mercado que lida com sonhos e o que você deve fazer (monkeybusinessimages/Thinkstock)

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Da Redação

Publicado em 15 de julho de 2015 às 11h20.

Eventos: como ter sucesso nesse mercado
Escrito por Vitor Pedrosa, empreendedor

O momento em que o trabalho encontra o sonho. Esse é com grande certeza o desejo de muito dos empreendedores que pensam em abrir seu próprio negócio. É a inspiração para os que pensam em investir. É a realidade dos que chegaram lá.

Mas e quando seu mercado pede que, diariamente, você lide com o sonho dos seus clientes? A atuação no setor de planejamento e execução de formaturas pede inteira atenção individual.

Chegar ao fim da faculdade reunindo amigos e familiares em um momento de celebração está entre os desejos dos universitários. Segundo dados de 2014 do Censo do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), foram mais de 2,5 milhões de ingressantes em cursos de graduação do ensino superior.

Por ano, as oportunidades de atingir interessados aumentam e cada um desses novos alunos busca fechar essa etapa única da vida com chave de ouro.

É nesse ponto que as grandes empresas do setor se diferenciam, já que a realização dos desejos de cada cliente pede cuidado e atenção na hora de encontrar a empresa certa. Na VIVA Eventos, buscamos nossa diferenciação dentro do mercado pela credibilidade, personalização e a busca constante pela inovação.

O trabalho com vendas que possuem um prazo longo até a execução do serviço faz com que clientes, potenciais e conquistados, precisem ter total certeza que estão em uma empresa séria, com grande know-how no assunto e experiência comprovada.

Depoimentos de clientes, cases de sucesso e um portfólio bem estruturado são fundamentais para o fortalecimento da marca. Além disso, uma comunicação clara e que dialogue com o público-alvo em todos os canais de comunicação da empresa é fundamental. Isso fortalece o conceito da marca e a sensação de unidade – algo essencial para empresas com atuação em mais de uma cidade.

O prazer de buscar pela inovação é outro ponto diferencial dentro do setor. Os eventos de cada cliente são mais do que datas em uma agenda.

São momentos únicos e que devem trabalhar a experiência – sensitiva e emocional. Por isso, a busca por tendências através de benchmarkings e feiras deve fazer parte da rotina do empreendedor e da sua equipe. O incentivo à criatividade deve ser a rotina da empresa de sucesso e de todos que fazem parte dela.

Sendo assim, nada mais juto que dizer que amar o que faz ainda é o mais importante para quem o sonho se constrói junto com os clientes.

Vitor Pedrosa é Sócio Fundador e Diretor de Franquias da Viva Eventos.

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