Algumas dicas do que se deve ou não fazer para revitalizar uma marca
Certo
Ser específico
Tenha uma proposta simples e objetiva sobre os planos de redesenho da sua marca. É importante que funcionários, clientes e fornecedores entendam facilmente a mensagem
Reconhecer as falhas
Não tente esconder os erros cometidos no passado. Os funcionários merecem saber o que não está funcionando para entender o que deve ser melhorado
Conhecer seu público
Você deve conhecer o perfil dos seus clientes com muita clareza e saber descrevê-lo objetivamente em, no máximo, uma frase
Rever as embalagens
Caixas, banners, envelopes, papéis timbrados e logotipos podem transmitir uma ideia errada dos valores da sua marca. Avalie se não é hora de mudá-los
Informar os funcionários
Para sentirem-se valorizados, os funcionários devem ser informados sobre mudanças significativas na direção da empresa antes do mercado
Errado
Envolver os clientes
Jamais deve-se perguntar aos seus clientes qual deve ser a missão da sua empresa. Esse são valores que devem ser discutidos e desenvolvidos internamente
Rejeitar o que já foi feito
Ao tentar se reinventar, aproveite os pontos positivos. Por mais que seja preciso mudar, certamente a empresa tem valores que devem ser mantidos
Ser genérico
Uma marca genérica, sem um foco de atuação definido e com promessas vagas, jamais será relevante a consumidor algum
Pensar só no preço
Nenhuma empresa deve focar sua comunicação apenas no preço. É importante que o valor da marca sempre seja fortalecido de alguma maneira
Prometer demais
Não dê um passo maior do que a perna na hora de mudar. Nada enfraquece mais uma marca do que prometer algo e não ser capaz de entregar
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