10 erros fatais que empreendedores cometem na crise

São Paulo – Não é novidade que a economia brasileira não vai muito bem. Em momentos como esse, muitos empreendedores enfrentam problemas para manter suas empresas de pé. Porém, será que as medidas tomadas por eles são realmente as melhores num momento de crise ? Segundo especialistas ouvidos por EXAME.com, a resposta é não.

Em tempos como esses é comum que donos de pequenos negócios adotem atitudes precipitadas --e até mesmo nocivas para a empresa.
“Na crise, muitos empreendedores ficam paralisados, não conseguem reagir, pois o sustento da família dele e de muitas outras depende do negócio. Isso só atrapalha para um retomada”, afirma Alessandro Saade, professor da Business School São Paulo (BSP).

Para Marcelo Paranzini, gerente do Sebrae-SP, o importante é manter o pé no chão, se planejar e buscar a ajuda de instituições como o próprio Sebrae .

Veja abaixo alguns dos erros cometidos por empreendedores na crise, e tome cuidado para não cair nessas armadilhas. O resultado pode ser o fim do seu negócio!

1 – Não contar com a crise

O primeiro erro, de acordo com Alessandro Saade, da BSP, é não contar que a crise virá. “A crise é uma coisa cíclica, faz parte do modelo de economia capitalista no qual estamos inseridos. Sendo assim, não entendo o desespero”, afirma.

Portanto, não adianta acreditar que seu negócio nunca enfrentará dificuldades. O melhor a fazer é se preparar e ter serenidade, pois as crises com certeza virão.

2 – Culpar a crise por um erro seu

Outro erro comum, segundo o especialista, é culpar a crise por um erro de cálculo do empreendedor. “Muitas vezes ele entra num negócio sazonal, uma moda, como foi a das paleterias. Depois de um tempo, o negócio começa a ir mal, e o empreendedor culpa a crise. Não posso culpar a crise pela minha falta de diagnóstico”, diz.

Ou seja, se você resolve abrir uma loja de bolos numa rua que já tem cinco estabelecimentos do tipo, ou se aposta todas as suas fichas numa moda passageira, não adianta apostar o dedo para a crise a fim de justificar o seu fracasso.

3 - Não se planejar

Sabendo que a crise é cíclica e que fatalmente chegará um dia, a melhor forma para se preparar é buscar melhorar sempre. Mas não é isso que a maioria dos empreendedores faz, afirma Saade.

“Independente da crise, ele precisa sempre buscar melhorar o negócio, isso deve ser algo contínuo. Num restaurante, os erros de hoje têm que ser melhorados amanhã. E, quando você melhora os processos, melhora também os custos. O fato é que muitos só pensam nisso na crise”, avalia.

4 – Não olhar para o mercado

Um pensamento comum entre empreendedores é achar que a crise paralisa o mercado. A ideia é assustadora e não tem base na realidade. Resultado: o empreendedor não observa o que está à sua volta antes de tomar atitudes para enfrentar a recessão.

“A crise não vai parar o mercado. Ela apenas reduz o consumo. Por exemplo: se eu tenho um restaurante com determinado preço, posso perder clientes, que vão procurar um local mais barato. Mas, assim como eles, outras pessoas que frequentavam lugares mais caros também vão mudar de hábitos, e podem buscar o meu restaurante”, afirma Saade.

“Num caso como esse, a solução para o empreendedor não está em baixar os preços, mas sim em mudar o alvo. Às vezes o que ele precisa é aumentar a qualidade para atender a esse público, que é mais exigente. Talvez até deva aumentar um ou outro preço para dar conta dessa nova demanda. Mas isso ele só vai saber se olhar para o mercado”, completa o especialista.

5 – Não ouvir o consumidor

Paralisado pelo medo da crise, muitas vezes o empreendedor deixa de ouvir seu consumidor durante a crise. Resultado: ele perde oportunidades de melhorar seu serviço e até de oferecer um novo produto. Será que, se a loja aceitasse o cartão X, venderia mais? Ou será que você pode facilitar a vida do cliente de alguma outra forma?

“É preciso ouvir o consumidor dentro da sua loja. E, se ele não fala nada, você tem que saber fazer as perguntas certas. Só que na crise o empreendedor muitas vezes não consegue reagir, e deixa isso de lado”, afirma o professor da BSP.

6 – Demitir antes, pensar depois

Uma das primeiras atitudes de empreendedores em crise é demitir parte da equipe. Mas será que essa é a melhor solução. Para Saade, depende do contexto.

“Na grande maioria das vezes é um erro. É claro que, se o movimento caiu 50%, você não consegue manter toda a equipe. Mas isso não acontece do dia para a noite. Se, em vez de demitir, o empreendedor ficar atento para perceber problemas e envolver toda a equipe para encontrar a solução, o resultado é bem melhor”, aconselha.

Outro ponto é que, muitas vezes, a pessoa demitida é necessária para a empresa e precisa ser reposta pouco depois, ressalta Marcelo Paranzini, do Sebrae-SP. “Geralmente, quando se fala em reduzir despesas, o primeiro passo é cortar mão de obra. Só que às vezes ele manda uma pessoa com conhecimento embora e depois não consegue recontratar”, alerta.

7 – Não fazer as contas

Sim, na crise é importante reduzir os custos do seu negócio. Mas esse processo precisa ser muito bem pensado, e não é o que normalmente acontece, afirma Paranzini.

“É importante fazer uma análise do todo primeiro, para saber quais pontos podem ter uma redução, e só depois tomar as decisões de como a empresa pode ser mais eficiente. Porém, o que acontece na maioria das vezes é que os empreendedores analisam apenas o resultado final”, diz.

Resultado: no afã de economizar, você pode reduzir o estoque do seu produto mais vendido, e acabar fazendo menos vendas, por exemplo.

8 – Esquecer sua equipe

Em meio ao corte de gastos de uma empresa em crise, é comum que a parte de treinamento da equipe fique de escanteio. E este é mais um erro dos empreendedores para enfrentar o momento de vacas magras.

“Muitos empreendedores abrem mão da capacitação, por conta dos custos que ela tem. Mas, nesse momento, é importante capacitar para conseguir fazer mais com menos, e isso depende da eficiência das pessoas que trabalham na empresa”, alerta o gerente do Sebrae-SP.

9 – Se isolar

No momento de crise, muitos empreendedores focam todas as suas energias na empresa e acabam se isolando. Não buscam ajuda de entidades do setor, nem consegue abrir os olhos para outras oportunidades. O resultado é uma empresa ensimesmada e sem oxigênio para sair de um momento ruim.

“Na crise, é frequente os empreendedores se isolarem e acharem que vão resolver o problema sozinhos. Sendo que é justamente o contrário: eles deveriam sair em busca de novas redes, novas oportunidades, novas ferramentas para inovar , mas acabam querendo resolver a crise com as práticas que já conhecem”, analisa Paranzini.

10 – Não aproveitar as oportunidades da crise

Você já ouviu que “toda crise traz oportunidades”. Acredite, a frase é verdadeira e cabe ao empreendedor identificar as chances e canalizar seus esforços.

“Neste momento, o mercado tem diversas oportunidades, porque muitas empresas acabam deixando espaços vazios. Então, se o empreendedor sair da caixa e buscar explorar essas oportunidades, ele terá resultado”, avisa o gerente do Sebrae.

2. 1 – Ocupar-se não é produzir

2 /14(Thinkstock)

3. 2 – As tarefas nunca vão terminar

3 /14(Thinkstock)

4. 3 – Não se torne agenda dos outros

4 /14(Jupiterimages/Thinkstock)

A terceira verdade elencada por Theml é a seguinte: “Se você não tem agenda, acaba virando a agenda dos outros”. A ideia é que, se você não estabelece suas próprias prioridades, acaba se dispersando com as necessidades alheias e perde o foco. “Quando alguém manda uma mensagem para você, essa pessoa está fazendo isso no horário que você gostaria de receber ou no momento em que ela gostaria de mandar? A resposta é óbvia, no momento em que ela gostaria, claro, e, como você não tem agenda, acabou de virar agenda dos outros”, afirma o autor. Para combater esse problema, e aumentar sua produtividade, Theml recomenda desabilitar notificações de celular para mensagens e e-mails, por exemplo, e estabelecer um horário na sua agenda para se dedicar a responder a esse tipo de demanda.

5. 4 – Ter uma direção é mais importante do que andar rápido

5 /14(Thinkstock)

Quando temos um objetivo ambicioso, como ter um negócio de sucesso, é comum ficarmos desanimados ao vermos que ainda estamos muito distantes de alcançar nossa meta. Enxergar essa distância pode causar ansiedade e desespero. “A verdade é que não podemos nos avaliar por quanto falta para chegar ao Ponto B, mas por quanto já nos afastamos do Ponto A”, afirma o coach. Para ele, o caminho para o sucesso é mais como uma maratona do que uma corrida de 100 metros. Sendo assim, sempre que se sentir angustiado com o tanto que ainda falta para alcançar seu objetivo, elenque para si mesmo tudo o que você já avançou neste caminho.

6. 5 – Ladrão de energia

6 /14(ThinkStock)

Se os quatro primeiros tópicos foram batizados de “verdades libertadoras sobre produtividade” pelo coach Geronimo Theml, os próximos são chamados pelo autor de “verdades transformadoras”. E a primeira delas é que “o maior ladrão de energia é pensar em algo no momento em que você não o faz”. Neste ponto, Theml fala sobre a “síndrome do ‘tem que’”: “Essa síndrome consiste em falar daquilo que tem que ser feito, mas em um momento em que a tarefa não pode ser realizada”, explica. Isso gera ansiedade e perda de foco no que está de fato acontecendo no momento presente. Para ajudá-lo a se livrar dessa “síndrome”, o autor propõe que você defina um “depósito de ‘tem que’”, um caderno ou arquivo em que você possa anotar todas as tarefas que aparecem para você na hora errada. Assim, você não esquece do que precisa fazer, mas poderá olhar para aquilo em um momento mais produtivo.

7. 6 – Não trate exceção como regra

7 /14(Thinkstock)

Outra questão levantada por Theml é relacionada às exceções, ou seja, às tarefas que aparecem em nossa agenda de maneira inesperada. Para que essas situações não atrapalhem sua rotina e sua produtividade, o conselho do coach é que você estabeleça um horário em sua agenda semanal para esse tipo de compromisso. Se você tem um horário pouco flexível no trabalho, este momento pode ser a hora do almoço, por exemplo. Este é o período que você usa para ir ao médico, levar o carro para a revisão etc. (no caso de exceções minimamente agendáveis).  Se você conseguir respeitar esse horário, as exceções deixarão de atrapalhar sua rotina. E, caso não apareça nada naquele dia, você terá até um tempinho livre!

8. 7 – Não coloque empecilhos para sua felicidade

8 /14(Thinkstock)

A sétima verdade estabelecida por Theml é a seguinte: “Felicidade não é uma linha de chegada. Ela é o próprio caminho”. Isso quer dizer que, por mais que você queira atingir seus objetivos, não deve acreditar que só será feliz quando largar seu emprego para abrir seu negócio, ou quando finalmente comprar sua casa dos sonhos. “O que não pode acontecer é a pessoa se distrair do momento presente, deixando de perceber cada pequeno milagre que acontece todos os dias à nossa frente porque está concentrada em algo sobre o futuro”, diz o autor. Para se manter presente, o autor sugere praticar a meditação e simplesmente parar em alguns momentos para prestar atenção ao seu redor.

9. 8 – Se fosse fácil, todos fariam

9 /14(Sergey Nivens/Thinkstock)

O caminho em direção à realização de um sonho é cheio de obstáculos, que podem desanimar o futuro empreendedor. Mas não precisa ser assim. O autor conta que, antes, sempre que encontrava dificuldades para avançar, pensava “Tá vendo que não dá?”. Até que ele resolveu mudar essa chave e aceitar que, sim, atingir seu objetivo era algo difícil mesmo. “Passei a enxergar que os obstáculos eram naturais e que era óbvio que eles apareceriam até porque, ‘se fosse fácil, todo mundo faria’”, lembra o autor. Pensando assim, você consegue motivar a si mesmo quando as coisas parecerem impossíveis.

10. 9 – Clareza eficaz

10 /14(Thinkstock)

Após elencar as verdades da produtividade, o autor fala sobre os pilares que vão ajudá-lo a chegar ao seu objetivo. O primeiro deles é a “clareza eficaz”. Afinal, se você não tem uma meta clara, como chegará até lá? O primeiro passo então é definir seu propósito de vida, seja montar um negócio, comprar uma casa ou viajar. No livro, Theml propõe um passo a passo elaborado para que você consiga estabelecer essa meta e visualizar uma fotografia do que deseja, unindo questões pessoais, profissionais e financeiras.

11. 10 – Produtividade inteligente

11 /14(Thinkstock)

Agora que você já tem clareza do que quer, e já está ciente das “verdades” sobre a produtividade, chegou a hora de realmente organizar seu tempo da melhor forma possível. Para isso, o autor propõe um método minucioso, em que você poderá elencar os papéis que exerce em seu atual momento de vida para então estabelecer prioridades semanais e diárias para a sua agenda. Todo o passo a passo está descrito no livro. Uma das várias dicas do coach é agrupar tarefas semelhantes num único momento da semana. Por exemplo, em vez de parar a cada meia hora para checar e-mails, estabeleça um horário do dia para fazer apenas isso. Ou, se todos os dias você precisa realizar a mesma tarefa, verifique se não é possível fazer esse trabalho todo num dia só.

12. 11 – Mentalidade vencedora

12 /14(Thinkstock)

O terceiro pilar para ser uma pessoa produtiva é ter uma mentalidade vencedora, diz o coach. Para realizar seu sonho de forma produtiva, é preciso vencer diversos obstáculos. E essas barreiras podem se agigantar até parecer intransponíveis se sua mente estiver contra você. “Se prestar bastante atenção, você perceberá que existe uma voz dentro de você, uma voz que tende a ser bem crítica (...) que costuma dizer coisas do tipo: ‘não vai dar’”, afirma o autor. Para se livrar desta voz, que o coach batizou de “Zeca Urubu”, Theml recomenda criar uma frase interna para ser usada sempre que você perceber a presença desta voz o puxando para baixo. Outra dica é buscar sempre três alternativas para resolver um problema ou imprevisto. Assim, você começa a se livrar do sentimento de que está “sem saída”.

13. 12 – Energia

13 /14(Thinkstock)

Para conseguir produzir mais é preciso ter energia, tanto física quanto mental. Este é o quarto pilar da produtividade, segundo o coach. Um dos conselhos de Theml para ter mais energia é manter sempre uma postura corporal altiva e firme. Nada de ficar com os ombros encolhidos. Outra dica é respeitar suas horas de sono. Já para ter energia mental, uma das recomendações de Theml é ficar atento aos seus momentos de decisão. “É fundamental que você economize decisões desnecessárias ao longo do dia, para que, no momento de tomar as decisões mais relevantes, o cérebro não esteja cansado”, diz. Uma dica é já escolher a roupa que você vai usar na noite anterior.

14. Quer outras dicas para produzir mais? Veja o que fazem estes CEOs

14 /14(Thinkstock)

8 rituais que CEOs de sucesso fazem pela manhã