Heineken faz recall de lotes de long neck com problemas na garrafa
A empresa constatou que 0,3% das embalagens em questão pode soltar lascas de vidro do bocal na abertura, o que gera um risco de lesões aos consumidores
Beatriz Correia
Publicado em 15 de fevereiro de 2020 às 14h30.
Última atualização em 15 de fevereiro de 2020 às 15h13.
São Paulo — A Heineken anunciou um recall voluntário para garrafas da cerveja long neck 330ml depois de identificar uma alteração na embalagem da bebida. A empresa constatou que algumas garrafas de lotes específicos podem soltar lascas de vidro do bocal no momento da abertura, podendo causar lesões ou a ingestão por acidente de pedaços do material.
Segundo a cervejaria, a alteração ocorre em apenas 0,3% das embalagens dos lotes em questão. "Apesar da baixa probabilidade, mas colocando a segurança do consumidor em primeiro lugar, decidimos iniciar o recall de forma voluntária", afirmou a empesa.
Para identificar se o produto comprado faz parte do lote com alteração, basta o consumidor conferir se na parte inferior da garrafa constam as iniciais "CH" em alto-relevo.
A recomendação da empresa é para que a abertura do produto seja feita com cuidado, e, caso o cliente identifique algum problema no bocal da garrafa, entre em contato pelo 0800 885 2462 ou pelo e-mail faleconosco@heineken.com.br para realizar a substituição da cerveja ou pedir o reembolso.
A marca garante que o líquido não foi comprometido e que a alteração fica restrita às garrafas, e indica ainda que todas as Heineken long neck 330ml que não fazem parte dos lotes específicos, assim como qualquer outro produto do grupo, podem ser consumidas normalmente.
O problema com as garrafas já foi corrigido e aHeineken afirma que o ocorrido não deve interferir nas vendas da cerveja. "Os lotes em questão correspondem a uma quantidade muito pequena quando comparada ao volume total de Heineken long neck, o que não representa qualquer impacto de disponibilidade do produto no mercado".