O que mais preocupa os altos executivos de uma empresa? O desempenho das ações na bolsa ou a reputação? Bingo para quem, talvez inspirado pela lembrança do atribulado escândalo da Parmalat, optou pela segunda opção. Segundo pesquisa feita pelo Fórum Econômico Mundial, em parceria com a Fleishman-Hillard International, com 132 líderes de corporações globais, a reputação é uma medida de sucesso muito mais importante para as empresas que indicadores financeiros como desempenho das ações, rentabilidade ou índice de retorno dos investimentos.

O único aspecto que superou o quesito imagem em termos de relevância foi a qualidade dos produtos e dos serviços, que teve 27% da preferência de 103 executivos entrevistados. Ela foi seguida de perto pela reputação, com 24%. A rentabilidade foi citada como preocupação por 17%; retorno sobre o investimento, por 13%; sustentabilidade, por 6%; e desempenho das ações, por 5%.

Segundo a pesquisa, 59% dos 132 executivos estimaram que a marca ou a reputação de uma empresa é responsável por mais de 40% do valor de mercado. Além disso, 77% deles disseram que a relevância da reputação aumentou nos últimos dois anos. Esse dado, diz John Graham, executivo-chefe da Fleishman-Hillard, é um reflexo dos recentes escândalos contábeis, que fizeram com que os balanços das empresas deixassem de ser considerados pelos executivos como a única ferramenta de avaliação de desempenho

As entrevistas também revelaram que os líderes mundiais, mais pessimistas que os cidadãos comuns, acreditam mais na possibilidade de um mundo mais próspero que na de um mais seguro.