Para obter sucesso é preciso ouvir o consumidor

Rio de Janeiro - Ouvir o consumidor continua sendo uma atividade pouco praticada por muitas marcas e a atitude é o primeiro passo para quem deseja obter sucesso no mercado. Quem explica é Maurício Busin, Diretor de Marketing da Levi’s.

Segundo o executivo, é importante estar aberto ao que o cliente tem a dizer. “Principalmente em Marketing, muitas você fica tão fechado no seu mundo que acaba acreditando que você vai fazer o consumidor mudar de opinião, ou buscar através de uma campanha, mas acho que tudo começa no consumidor”, explica.

Maurício Busin explica que é preciso estar atento ao retorno do público, que é o que determina a permanência de uma marca por um longo período no mercado ou a criação de ícones.