Kellogg's promete comida para crianças em troca de tuítes
Ação da marca no Twitter prometeu que doaria alimentos a crianças carentes em troca de publicidade na rede social; após repercussão negativa, empresa pediu desculpas
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Kellogg’s: ação de marketing controversa gerou polêmica nas redes sociais (Getty Images)
Publicado em 12 de novembro de 2013 às, 10h47.
São Paulo - A marca de cereais Kellogg's pediu desculpas em seu perfil no Twitter após uma ação de marketing na qual prometera trocar cafés da manhã para crianças carentes por retuítes. O pedido repercutiu negativamente entre consumidores na rede social, e o post original foi apagado.
A marca postou a mensagem: "1 RT = 1 café da manhã para uma criança carente" no perfil da KelloggsUK para mais de 20 mil seguidores. A ideia não pegou bem e gerou uma enxurrada de protestos de usuários, por dar a entender que a companhia só doaria alimentos se a iniciativa recebesse publicidade suficiente.
Com a má recepção, a marca voltou atrás e postou duas mensagens de retratação, classificando a promoção como desagradável. "Gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo nosso desagradável tuíte ontem. Aceitamos total responsabilidade por qualquer ofensa que tenhamos causado", afirmou a empresa em um dos posts.
We’d like to sincerely apologise for our distasteful tweet yesterday. We accept full responsibility for any offence we have caused.
— Kellogg's UK (@KelloggsUK) November 11, 2013
"Queremos pedir desculpas pelo tuíte recente, uma má escolha de palavras. Foi apagado. Nós financiamos cafés-da-manhã escolares em áreas vulneráveis", complementou numa segunda mensagem.
We want to apologise for the recent tweet, wrong use of words. It's deleted. We give funding to school breakfast clubs in vulnerable areas.
— Kellogg's UK (@KelloggsUK) November 10, 2013
"Mais alguém acha isso estranho? É como dizer: nos ajude a anunciar ou crianças passarão fome", questionou o internauta James Wong em seu perfil.
“@KelloggsUK: 1RT = 1 breakfast for a vulnerable child” Anyone else find this kinda creepy? Like sayin "Help us advertise or kids go hungry"
— James Wong (@Botanygeek) November 9, 2013
Outro usuário postou "Kellog's, se você tem a chance de alimentar crianças carentes, apenas faça-o. Isso é doentio".
O site da campanha continua prometendo um café da manha para cada compartilhamento no Facebook, retuíte ou visualização no YouTube
