São Paulo - A Gol foi a melhor companhia aérea em resgate de milhas numa pesquisa da consultoria IdeaWorks publicada no The Wall Street Journal na última quinta-feira (26). A empresa brasileira foi a única dentre as 24 avaliadas ao redor do mundo que ofereceu assentos para todos os 280 pedidos de resgate de milhas realizados.

O índice de eficiência da Gol foi de 100%, seguido de perto pela americana Southwest (99,3%) e pela alemã Air Berlin (96,4%), duas empresas de baixo custo. Nas últimas colocações ficaram três grandes companhias internacionais: Emirates, com 35,7%, Delta Airlines, com 27,1%, e US Airways, com 25,7%.

A Gol foi a única brasileira do levantamento. A chilena LAN, que está se fundindo com a TAM, ficou em nono lugar, com 75,7% dos pedidos atendidos. Entre as 10 melhores também estavam três companhias pertencentes à Star Alliance, rede mundial de conexão de voos à qual a TAM é afiliada: Singapore (90,7%), Lufthansa (85%) e Air Canada (82,1%).

Durante o levantamento foram feitos 6.720 pedidos de reserva com pagamento em milhas para as 20 rotas mais concorridas de cada empresa, tanto internacionais quanto domésticas. As solicitações foram feitas em março e no início de abril para datas de viagem entre junho e outubro. No total, foram disponibilizados assentos para 68,6% dos pedidos, pouco acima do índice de 66,1% do estudo de 2010.

Confira o ranking, com as 12 melhores à esquerda e as 12 piores à direita:

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Empresa	Índice de sucesso (%)	Empresa	Índice de sucesso (%)
Gol	100,0	Iberia (Espanha)	70,7
Southwest (EUA)	99,3	Cathay (Hong Kong)	66,4
Air Berlin (Alemanha)	96,4	Air France/KLM	65,0
Virgin Australia	91,4	Alaska (EUA)	64,3
Singapore	90,7	American	62,9
Lufthansa (Alemanha)	85	Bitish Airways	61,4
Air Canada	82,1	SAS (Escandinávia)	52,9
JetBlue (EUA)	79,3	Turkish (Turquia)	49,3
LAN (Chile)	75,7	Air Tran (EUA)	47,1
Qantas (Austrália)	75	Emirates (Emirados Árabes)	35,7
United (EUA)	71,4	Delta (EUA)	27,1
Continental (EUA)	71,4	US Airways (EUA)	25,7

Segundo o The Wall Street Journal, os assentos que podem ser resgatados com a menor quantidade de milhas geralmente são alocados quando as tarifas mais baratas ainda estão disponíveis. Quando estas se esgotam, os assentos de milhas só ficam disponíveis a prêmios maiores. Alguns voos populares podem nunca ter assentos de milhas mais baratos disponíveis, diz o jornal.