Os bancos estão ampliando os investimentos em tecnologia. De acordo com o relatório "Setor bancário em números", divulgado nesta quinta-feira (8/6) pela Febraban, instituição que representa o setor bancário, foram gastos no ano passado 13 bilhões de reais em tecnologia, 8% a mais que em 2004. Desse total, 4,6 bilhões de reais foram destinados à compra e implementação de novos sistemas.
 
"O aumento nos investimentos pode parecer pequeno. Porém, se consideramos que em 2005 o real teve valorização de cerca de 16% frente ao dólar, veremos que os números são mais significativos", afirma o consultor da Febraban, Luís Marques de Azevedo ao explicar que a maioria dos componentes eletrônicos e softwares utilizados pelos bancos são comercializados em dólar.
 
O estudo mostra também que o volume de transações via internet banking saltou 54,9% entre as pessoas físicas e 44% entre as empresas. "Os brasileiros estão deixando de ir às agências e fazendo quase tudo pela internet", diz Azevedo. Segundo ele, em 2000, apenas 3% do total de operações bancárias eram realizadas via web. Ano passado, esse percentual chegou a 17%.
 
A utilização dos caixas eletrônicos também está crescendo. Em 2005, o aumento de transações nas máquinas de auto-atendimento foi de 9,1%. "O sistema bancário brasileiro passou por duas grandes migrações e agora está entrando na terceira. A primeira foi do atendimento na agência para o caixa eletrônico. A segunda, do caixa eletrônico para o internet banking e a terceira será do internet banking para o celular", prevê o consultor.
 
Segundo ele, as cinco maiores operadoras de telefonia móvel já oferecem o serviço de transações bancárias via celular e, em breve, deverá se popularizar entre os consumidores.