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É hora de conexão com o investidor, diz Niedermeier, de Wharton

Keith Niedermeier, professor de Wharton, ministrou curso online no BTG Pactual sobre um novo estágio de concorrência no mercado de investimentos no Brasil

Keith Niedermeir, professor de Wharton: é mportante fazer o gerenciamento da marca pessoal e se perguntar: qual é o seu diferencial? (Wharton School/Divulgação)
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Da Redação

Publicado em 17 de junho de 2020 às 08h00.

Última atualização em 17 de junho de 2020 às 11h38.

A crise causada pela pandemia do coronavírus deve derrubar a economia brasileira em 6% em 2020, mas não impede um momento de grandes expectativas para os investidores. Após uma queda brusca em fevereiro e março, os principais índices de ações no mundo se recuperaram com a reabertura da economia. Nos Estados Unidos, o S&P 500 já zerou as perdas no ano. No Brasil, o Ibovespa subiu 50% desde o dia 23 de março -- nos últimos dias, tem vivido uma instabilidade puxada pelas notícias de novas ondas de contágio.

Ainda assim, como mostrou reportagem de capa da última edição da Exame, a perspectiva de que os juros se manterão baixos nos próximos anos tem levando milhares de pessoas à bolsa. Apenas nos primeiros cinco meses deste ano foram 500.000 novos investidores, levando o total de pessoas físicas na bolsa a 1,9 milhão. É um contingente que deve continuar subindo, e que deve seguir fomentando a competição entre bancos, gestores e corretores pelos clientes dos mais variados perfis.

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No final de maio o banco BTG Pactual recebeu (virtualmente) o americano Keith Niedermeier, professor de marketing da escola de negócios Wharton e autor, entre outras obras, do livro "Marketing for Financial Advisors", lançado em 2009. Ele falou aos assessores de investimento do BTG Pactual (parte do grupo que controla a Exame), sobre um novo estágio da competição, já visível no hipercompetitivo mercado americano. O BTG vem investindo na plataforma de assessores e já tem 600 agentes autônomos, consultores e gestores.

É fundamental investir na reputação pessoal, diz o especialista. Segundo ele, 70% dos clientes são obtidos com referências e recomendações de outros clientes. "É importante fazer o gerenciamento da marca pessoal e se perguntar: qual é o seu diferencial?", questiona o especialista. "É essencial entender que você não é um vendedor de produtos financeiros e, sim, uma conexão que poderá criar valor para eles."

Uma nova leva de oportunidades está em conectar investidores mais jovens a empresas e negócios que, além de lucro, tenha impacto social e ambiental. “Para 87% dos mais jovens,  responsabilidade social é um critério levado em consideração na hora de fazer um investimento”, diz.

Essa nova leva de investidores também está, claro, mais conectada do que nunca. A internet democratizou informações, mas também espalhou desinformação, ampliando, na visão de Nierdemeier, o papel dos assessores de investimento. No curso, ministrado virtualmente, ele diz que nada no mundo virtual é privado. "É preciso cuidar da sua marca pessoal o tempo todo, inclusive, no Instagram e no Facebook", diz.

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