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<div class="exm_paragraph_start"></div><p>“Quando entrei, achava impossível alguém passar 20 anos em uma empresa. Hoje, sou eu quem conta essa história aos novos estagiários”, diz Balasteguim.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>Sua missão atual vai além de cuidar de folha de pagamento e estrutura organizacional: o RH que ela lidera se posiciona como <strong>parceiro estratégico do negócio</strong>, com foco em cultura, liderança e bem-estar.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_h2_start"></div><h2><strong>De “tirador de pedidos” a voz ativa na mesa de decisões</strong></h2><div class="exm_h2_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>A executiva destaca que o maior salto do RH nas últimas décadas foi deixar de ser um setor burocrático e regulador para se <a href="https://exame.com/carreira/rh-estrategico-descubra-por-que-as-empresas-estao-apostando-nesta-nova-cultura/" class="exm-hyperlink"><strong>tornar estratégico e voltado a soluções</strong></a>.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>“Saímos do papel de ‘tirador de pedidos’ para nos tornarmos parceiros de negócio. Hoje o RH tem voz, participa das decisões e propõe soluções com equilíbrio entre resultados e cuidado com as pessoas.”</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_h2_start"></div><h2>Os 5 comportamentos de alta performance</h2><div class="exm_h2_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>Essa visão impulsionou a criação de um dos programas mais emblemáticos da empresa: a <strong>Academia de Liderança Humanizada</strong>, implantada em 2022 com base na metodologia dos <a href="https://exame.com/carreira/7-caracteristicas-que-diferenciam-um-funcionario-excelente-de-um-profissional-mediano/" class="exm-hyperlink"><strong>5 comportamentos das equipes de alta performance</strong></a>, de Patrick Lencioni (palestrante e consultor norte-americano especializado em liderança, cultura organizacional e trabalho em equipe).</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<ul>
<li><strong>Confiança (Trust): </strong>Base da pirâmide. Refere-se à <strong>confiança vulnerável</strong>, ou seja, a capacidade dos membros da equipe de serem honestos sobre suas fraquezas, erros e dúvidas sem medo de julgamento ou represálias.</li>
<li><strong>Conflito produtivo (Productive Conflict): </strong>Com confiança, os membros se sentem seguros para discordar e debater ideias de forma construtiva, focando <strong>no problema, não nas pessoas</strong>. O objetivo é encontrar as melhores soluções, não evitar conflitos.</li>
<li><strong>Comprometimento (Commitment): </strong>Após discussões abertas e honestas, a equipe consegue se alinhar e <strong>assumir compromissos reais</strong>, mesmo que haja divergências iniciais. É o comprometimento com as decisões tomadas coletivamente.</li>
<li><strong>Responsabilidade mútua (Accountability): </strong>Uma vez comprometidos, os membros se sentem à vontade para <strong>cobrar uns aos outros</strong> e manter altos padrões de desempenho. Isso evita que apenas o líder seja o responsável pelo controle.</li>
<li><strong>Foco em resultados (Results): </strong>No topo da pirâmide, o verdadeiro trabalho em equipe se traduz em <strong>prioridade aos resultados coletivos</strong> — e não em agendas individuais ou departamentos isolados.</li>
</ul>
<div class="exm_h2_start"></div><h2><strong>Liderança que cuida e entrega</strong></h2><div class="exm_h2_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>O modelo da <strong>Electrolux</strong> espera de seus líderes <a href="https://exame.com/carreira/a-vida-e-sobre-prioridades-nao-equilibrio-diz-ana-bogus-ceo-da-nivea-brasil/" class="exm-hyperlink"><strong>equilíbrio</strong></a>: 50% foco no negócio e 50% foco em pessoas.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>“A <a href="https://exame.com/carreira/o-que-faz-um-lider-ser-influente-estudo-revela-os-4-pilares-essenciais/" class="exm-hyperlink"><strong>liderança</strong></a> tem um grande poder de transformação. Não é só sobre entregar metas, é sobre criar um ambiente seguro, saudável e inspirador”, afirma Balasteguim.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>O programa inclui workshops com líderes de todos os níveis, rodas de conversa, leitura coletiva de livros e um assessment de clima e cultura. Entre os indicadores já percebidos estão:</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<ul>
<li>Crescimento de dois pontos percentuais no índice de engajamento;</li>
<li>Melhora significativa na nota de liderança na pesquisa global de clima (Employee Voice Survey);</li>
<li>Redução do turnover de dois dígitos para um dígito.</li>
</ul>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>O sucesso foi tanto que o programa, iniciado no Brasil, passou a ser adotado também por equipes globais da companhia.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_h2_start"></div><h2><strong>Novo passo: bem-estar e inteligência emocional</strong></h2><div class="exm_h2_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>Em 2025, o foco da área é consolidar o pilar de saúde mental com um programa mais robusto. Um dos braços dessa iniciativa é o <strong>Employee Assistance Program</strong>, que oferece apoio 24 horas com psicólogos, orientações jurídicas e financeiras — também disponíveis para os familiares dos funcionários.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>“Queremos que o funcionário saiba que ele não é só um número. Que ele é cuidado quando mais precisa”, afirma Balasteguim, destacando que o programa vem sendo bem recebido especialmente por promotoras e mulheres da operação.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_h2_start"></div><h2><strong>Estágio como porta de entrada (e permanência)</strong></h2><div class="exm_h2_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>Assim como Balasteguim e o CEO da <strong>Electrolux</strong> na América Latina, Leandro Jasiocha, outros líderes da empresa <a href="https://exame.com/carreira/quanto-ganha-um-estagiario-em-2025-veja-os-10-setores-com-os-melhores-pagamentos/" class="exm-hyperlink"><strong>começaram como estagiários</strong></a>. O programa de estágio da Electrolux tem como foco ampliar a diversidade e alcançar talentos fora dos centros tradicionais de recrutamento.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>“A ideia é não selecionar apenas por inglês fluente ou faculdade renomada, mas abrir portas reais para quem tem potencial de crescimento”, diz Balasteguim. As novas vagas serão abertas em setembro.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_h2_start"></div><h2><strong>As habilidades do futuro</strong></h2><div class="exm_h2_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>Ao falar sobre talentos, Valéria destaca que habilidades técnicas podem ser ensinadas, mas comportamentos não. Entre os atributos mais valorizados hoje estão:</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<ul>
<li><strong>Agilidade de aprendizado</strong> (learning agility);</li>
<li><strong>Habilidade interpessoal</strong>;</li>
<li><strong>Capacidade analítica</strong> para processar dados e tomar boas decisões;</li>
<li><strong>Comunicação eficaz</strong>.</li>
</ul>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>Segundo ela, essas competências são globais - e fundamentais para um profissional que quer se manter relevante.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_h2_start"></div><h2><strong>Oportunidade de expatriação</strong></h2><div class="exm_h2_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>Valéria explica que a Electrolux trabalha com <strong>diferentes modelos</strong> de expatriação:</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<ul>
<li><strong>Com prazo definido</strong>: É o caso da Valéria, em que foi expatriada para a <strong>Suécia em 2014</strong> para um projeto que inicialmente duraria <strong>1 ano e meio</strong>, mas acabou ficando <strong>6 anos</strong>. Durante esse período, ela <strong>assumiu quatro posições diferentes</strong>, incluindo sua primeira função como <strong>vice-presidente global de RH</strong></li>
<li><strong>Sem prazo definido</strong>, quando o funcionário <strong>se muda em definitivo</strong> para outra região do grupo.</li>
</ul>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>“Temos <a href="https://exame.com/carreira/o-conselho-que-fez-o-ceo-da-bauducco-conquistar-uma-carreira-internacional-em-6-paises/" class="exm-hyperlink"><strong>funcionários que foram para os Estados Unidos e para a Europa</strong></a>. Muitos começaram no Brasil e hoje ocupam posições no exterior”, diz a vice-presidente de RH.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_h2_start"></div><h2><strong>RH com IA e tempo para o que importa</strong></h2><div class="exm_h2_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>A Electrolux também está implementando <a href="https://exame.com/carreira/empresas-fronteira-o-novo-modelo-de-trabalho-impulsionado-por-ia-que-vai-mudar-sua-carreira/" class="exm-hyperlink"><strong>inteligência artificial</strong></a> e automação de tarefas repetitivas para liberar o tempo dos profissionais para o que exige pensamento crítico e empatia. Um <strong>chatbot interno</strong>, por exemplo, já ajuda a resolver questões do dia a dia com agilidade.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>“Em vez de o colaborador mandar um e-mail ou procurar alguém do RH, ele pode usar o chatbot para tirar dúvidas simples, como consulta de folha de pagamento, saldo de férias ou regras de benefícios”, diz.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>O objetivo, segundo Balasteguim, é que a tecnologia nos ajude a fazer melhor o que só humanos conseguem: pensar, inovar e cuidar das pessoas.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_h2_start"></div><h2><strong>Sobre a Electrolux – no Brasil e no mundo </strong></h2><div class="exm_h2_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>Com mais de um século de história, o <strong>Electrolux Group</strong> é uma empresa multinacional sueca fundada em <strong>1919</strong>, com sede em Estocolmo, e reconhecida como uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos do mundo, tendo como uma das principais concorrentes a Whirlpool. A companhia vende anualmente mais de 40 milhões de produtos em 120 países e em 2024 alcançou uma receita de <strong>136 bilhões SEK (coroas suecas)</strong>.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>Presente em todos os continentes, a Electrolux mantém fábricas e centros de desenvolvimento na Europa, América do Norte, América Latina, Ásia e Oceania. No Brasil, completará 100 anos no próximo ano, e hoje mantém <strong>quatro fábricas no país: </strong>duas em <strong>Curitiba (PR)</strong>, uma em <strong>São Carlos (SP)</strong> e outra em <strong>Manaus (AM),</strong> produzindo desde refrigeradores e lavadoras até micro-ondas e aparelhos de ar-condicionado.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
<div class="exm_paragraph_start"></div><p>A operação brasileira é uma das mais relevantes da companhia, com cerca de <strong>7 mil funcionários</strong>, dentro de um total global de aproximadamente <strong>41 mil</strong>.</p><div class="exm_paragraph_end"></div>
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