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Reclame aqui: o governo federal vai responder as reclamações sobre os seus serviços em até 30 dias (Ana Volpe/Senado/Fotos Públicas)
Valéria Bretas
Publicado em 2 de agosto de 2016 às 12h39.
São Paulo – A partir de hoje fica mais fácil alertar as autoridades federais sobre problemas nos serviços públicos.
Em parceria com o Ministério da Transparência, Fiscalização e Controle, o site Reclame Aqui, que concentra queixas de consumidores online, lançou na manhã desta terça-feira um recurso exclusivo para serviços públicos.
Segundo o site, as reclamações serão encaminhadas automaticamente para a Ouvidoria-Geral da União. Na lista de instituições que entram na mira do projeto estão universidades federais, a Anvisa e os ministérios. A ideia é que as mensagens sejam respondidas em até 30 dias.
“Nossa proposta é atender cada vez melhor os cidadãos, fazendo com que suas necessidades se convertam em sinalizadores para a desburocratização e o aprimoramento dos serviços públicos no Brasil”, afirmou em nota o ministro da Transparência, Torquato Jardim.
Veja, nas imagens, como fazer uma reclamação no site.
1. Cadastre-se na plataforma
(Montagem Exame.com)
3. Procure por um serviço público
(Montagem Exame.com)
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