WhatsApp restabelece serviço após 2 horas de pane e queixas

Washington- O serviço de chat para smartphones WhatsApp anunciou que já restabeleceu seu serviço após mais de duas horas inativo e uma chuva de queixas pela falha, que aconteceu apenas três dias após fechar o acordo com a rede social Facebook, que adquiriu o aplicativo por US$ 19 bilhões.

'Houve um problema com os servidores. Já foi resolvido', disse em um e-mail enviado à Agência Efe o co-fundador do WhatsApp Jan Koum pouco antes das 20h (de Brasília) deste sábado.

Quase três horas antes, às 17h16, os diretores do WhatsApp reconheciam a queda do serviço em uma conta no Twitter dedicada a informar de possíveis decisões judiciais no aplicativo, @wa_status.

'Lamentamos, estamos tendo problemas com os servidores. Esperamos estar recuperados e ativos em breve', dizia a mensagem.

A queda não demorou a causar rebuliço nas redes sociais, e a frase 'RIP WhatsApp' virou rapidamente uma das dez expressões mais postadas no Twitter, conhecidas como 'trending topics'.

Uma hora depois do início do problema, a aplicação Telegram, criada em Berlim por dois irmãos russos e que procura se definir como uma alternativa ao WhatsApp, informou uma sobrecarga em seu sistema que atende à Europa, após ter recebido '100 novos registros no serviço cada segundo'.

'Estamos experimentando problemas de conexão na Europa, causados pela avalanche de novos usuários. Estamos solucionando o mais rápido possível', avisou a Telegram em sua conta no Twitter.

O WhatsApp tem cerca de 450 milhões de usuários mensais ativos, 70% deles diariamente ativos. A popularidade do serviço se deve a que cada vez mais usuários de smartphones trocaram os tradicionais SMS por essa opção de mensagens.

O perfil do aplicativo subiu ainda mais desde que na quarta-feira foi anunciada sua compra pelo Facebook, com uma generosa oferta que é a maior da companhia até o momento e está muito acima do US$ 1 bilhão que pagou em 2012 pela rede social de fotos Instagram.

A operação implicará no desembolso de US$ 4 bilhões em dinheiro, US$ 12 bilhões em ações do Facebook e outros US$ 3 bilhões em ações RSU (Restricted Stock Unit).