O correio eletrônico do Yahoo! permanecia com problemas nesta quinta-feira, pelo quarto dia consecutivo, o que provocou uma onda de reclamações contra a empresa nas redes sociais.

Os usuários reclamam que não conseguem recuperar e-mails em sua caixa de entrada e que as mensagens enviadas não chegam a seus destinatários.

"Continuamos trabalhando para resolver isso e pedimos que fiquem atentos aos próximos informes", declarou o Yahoo!, em mensagem divulgada em sua conta no microblog Twitter.

Na quarta-feira, a companhia californiana pediu desculpas aos internautas e prometeu resolver o problema até o final do dia - o que não aconteceu.

O vice-presidente de Produtos de Comunicação da empresa, Jeffrey Bonforte, explicou que a falha é decorrente de "um problema de hardware" em uma das bases de dados do Yahoo!.

A empresa não divulgou quantas contas de correio eletrônico ficaram fora de serviço desde segunda-feira à noite. Estima-se em pelo menos 280 milhões o número de usuários de e-mails do Yahoo!.