Facebook planeja oferecer WhatsApp como canal de comunicação entre lojas e clientes

Em março, o Facebook anunciou durante a conferência anual para desenvolvedores da empresa, a F8, que pretendia utilizar o Messenger como forma de contato entre lojas virtuais e clientes. Agora, de acordo com a agência de notícias Bloomberg, a rede social planeja fazer o mesmo com o aplicativo de mensagens WhatsApp.

Em um evento de tecnologia realizado nesta segunda-feira (18), o diretor financeiro do Facebook, David Wehner, disse que oferecer esse tipo de funcionalidade para empresas pode trazer bons resultados financeiros para a companhia. "Acreditamos que permitir a troca de mensagens entre negócios e consumidores tem um bom potencial de negócio para nós", disse Wehner. "Conforme aprendemos, acredito que haverá oportunidades para levar algumas dessas coisas para o WhatsApp, mas isso é mais a longo prazo do que a curto prazo." 

Fica difícil prever quando a novidade chegará ao WhatsApp, já que mesmo no Messenger o serviço só foi disponibilizado para empresas selecionadas nos Estados Unidos, de acordo com o site de tecnologia The Verge. Mas, como ressalta a Bloomberg, o WhatsApp possui atualmente 800 milhões de usuários, número próximo da marca de 1 bilhão, que o CEO Mark Zuckerberg apontou como ideal para que o aplicativo pudesse se tornar um negócio significativo. Isso pode indicar que a integração entre empresas e consumidores por meio do aplicativo talvez não esteja tão longe assim.

Fonte: Bloomberg